Viimeksi päivitetty: 06-05-2026
Voimaantulopäivä: 01-05-2026

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, kuinka SIA ”A.U. Holding”, osoitteessa Brīvības iela 312-11, Rīga, LV-1006, Latvia (jäljempänä ”Klusaro”, ”me”, ”meidän” tai ”meitä”), kerää, käyttää, tallentaa ja jakaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme, mobiilisovellustamme, upotettuja lomakkeitamme, asiakasportaalejamme ja niihin liittyviä palveluitamme (”Palvelu”).
Käyttämällä Palvelua hyväksyt tämän Tietosuojakäytännön. Jos et hyväksy tätä käytäntöä, älä käytä Palvelua.

1. Keräämämme tiedot

Kun käytät Klusaroa, voimme kerätä seuraavanlaisia tietoja:

Yhteystiedot

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Yrityksen nimi
• Laskutusosoite (jos sovellettavissa)

Tilitiedot

• Käyttäjätunnus
• Salasana (salattu)
• Käyttäjärooli ja työtilan jäsenyystiedot
• Profiiliasetukset ja -valinnat

Asiakas- & liiketoimintatiedot

Tiedot, jotka sinä tai organisaatiosi lataatte tai luotte alustalla, mukaan lukien:

• Liidit
• Yhteystiedot
• Työ- ja aikataulutustiedot
• Tarjoukset ja laskut
• Asiakirjat ja ladatut tiedostot
• Sisäiset muistiinpanot ja viestintä
• Tiimin jäsenen tiedot

Lomakkeen lähetystiedot

Seuraavien kautta lähetetyt tiedot:

• Varauslomakkeet
• Liidilomakkeet
• Upotetut lomakkeet
• Asiakasportaalit

Tämä voi sisältää nimiä, osoitteita, palvelupyyntöjä, ladattuja kuvia ja muita loppukäyttäjien vapaaehtoisesti antamia tietoja.

Viestintätiedot

• Alustan kautta lähetetyt viestit
• Tukipyynnöt
• Ilmoitukset ja sähköpostiviestintä

Käyttö- & tekniset tiedot

• IP-osoite
• Selaintyyppi ja laitetiedot
• Lokitiedostot
• Käydyt sivut ja vuorovaikutukset Palvelussa
• Istunto- ja todennustiedot
• Evästetunnisteet

Emme kerää arkaluonteisia henkilötietoja tarkoituksella, ellet anna niitä vapaaehtoisesti mukautettujen lomakkeiden tai latausten kautta.

2. Miten keräämme tietoja

Keräämme tietoja:

Suoraan sinulta

Kun sinä:

• Rekisteröit tilin
• Luot tai hallinnoit työtilaa
• Lähetät lomakkeita
• Lataat asiakirjoja
• Viestit muiden käyttäjien kanssa
• Otat yhteyttä tukeen

Automaattisesti

Kautta:

• Evästeet
• Palvelinlokit
• Analytiikkatyökalut
• Tietoturva- ja todennusjärjestelmät

Kolmansilta osapuolilta

Kun sinä:

• Käytä sosiaalisen kirjautumisen tarjoajia
• Yhdistä kolmannen osapuolen integraatiot
• Tuo ulkoisia tietoja alustalle

3. Kuinka käytämme tietojasi

Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelun tarjoaminen ja ylläpitäminen
• Hallita käyttäjätilejä ja työtiloja
• Helpottaa viestintää yritysten, työntekijöiden ja asiakkaiden välillä
• Käsitellä varauksia, töitä, tarjouksia, laskuja ja tehtäviä
• Personoida ja parantaa alustaa
• Lähettää ilmoituksia ja tapahtumasähköposteja
• Seurata alustan käyttöä ja suorituskykyä
• Estää petoksia, väärinkäytöksiä ja luvatonta käyttöä
• Valvoa palveluehtojemme noudattamista
• Noudattaa lakisääteisiä velvoitteita

Käsittelemme henkilötietojasi vain, jos meillä on siihen laillinen peruste sovellettavien tietosuojalakien nojalla.

4. Tietojen jakaminen

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi.

Saatamme jakaa tietoja seuraavien kanssa:

Palveluntarjoajat

Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä Palvelun ylläpitämisessä, kuten:

• Hosting-palveluntarjoajat
• Analytiikkapalvelut
• Sähköpostin toimituspalveluntarjoajat
• Pilvi-infrastruktuurin tarjoajat

Nämä palveluntarjoajat saavat käsitellä tietoja ainoastaan meidän puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti.

Työtilan käyttäjät

Tiedot voivat olla näkyvissä työtilasi valtuutetuille käyttäjille organisaatiosi määrittämien käyttöoikeuksien ja roolien mukaan.

Asiakkaat & palveluntarjoajat

Lomakkeiden tai työprosessien kautta lähetettyjä tietoja voidaan jakaa palveluprosessiin osallistuvien asiaankuuluvien tahojen kanssa.

Oikeusviranomaiset

Jos laki niin vaatii tai on tarpeen:

• Noudattaa lakisääteisiä velvoitteita
• Suojele oikeuksiamme
• Petosten tai väärinkäytösten estäminen
• Vastaa laillisiin pyyntöihin

Liiketoiminnan siirrot

Henkilötietoja voidaan siirtää osana liiketoimea fuusion, yrityskaupan, uudelleenjärjestelyn tai omaisuuden myynnin yhteydessä.

5. Evästeet & vastaavat tekniikat

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita seuraaviin tarkoituksiin:

• Pidä käyttäjät kirjautuneina
• Muista asetukset
• Paranna suorituskykyä ja käytettävyyttä
• Analysoi liikennettä ja käyttömalleja
• Paranna turvallisuutta

Voit poistaa evästeet käytöstä selaimesi asetuksista, vaikka jotkin Palvelun osat eivät välttämättä toimi oikein.

6. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi.

Aktiiviset tilit

Tietoja säilytetään niin kauan kuin tilisi tai työtilasi on aktiivinen.

Passiiviset tilit

Voimme poistaa tai anonymisoida passiiviset tilit ja niihin liittyvät tiedot kohtuullisen ajan kuluttua, ellei säilyttämistä vaadita laissa.

Ladatut asiakirjat & varmuuskopiot

Varmuuskopiot ja ladatut tiedostot voidaan säilyttää väliaikaisesti poistamisen jälkeen turvallisuus- ja palautussyistä.

7. Tietosuojaoikeutesi

Lainkäyttöalueestasi riippuen sinulla voi olla oikeus:

• Saada pääsy henkilötietoihisi
• Oikaista virheelliset tiedot
• Pyytää tietojesi poistamista
• Rajoittaa käsittelyä tai vastustaa sitä
• Saada kopio tiedoistasi siirrettävässä muodossa
• Peruuttaa suostumuksesi, jos käsittely perustuu suostumukseen
• Tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
info@klusaro.com

Vastaamme sovellettavan lain edellyttämissä aikatauluissa.

8. Turvallisuus

Toteutamme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimenpiteitä, joiden tarkoituksena on suojata tietojasi luvattomalta käytöltä, katoamiselta, väärinkäytöltä tai paljastumiselta.

Yhdenkään internet-pohjaisen palvelun täydellistä turvallisuutta ei kuitenkaan voida taata.

9. Kansainväliset tiedonsiirrot

Tietojasi voidaan käsitellä ja säilyttää asuinmaasi ulkopuolella, mukaan lukien Euroopan unionin alueella ja muilla lainkäyttöalueilla, joilla palveluntarjoajamme toimivat.

Tarvittaessa käytämme asianmukaisia suojatoimia siirrettyjen henkilötietojen suojaamiseksi.

10. Lasten yksityisyys

Palvelu ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille lapsille.

Emme tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos uskot, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, jotta voimme poistaa ne.

11. Muutokset tähän käytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin.

Kun teemme olennaisia muutoksia, päivitämme "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän ja saatamme ilmoittaa siitä käyttäjille Palvelun kautta tai sähköpostitse.

Palvelun käytön jatkaminen muutosten voimaantulon jälkeen katsotaan tarkistetun käytännön hyväksymiseksi.

12. Yhteystiedot

Tietosuojavastaava
SIA “A.U. Holding”
Brivibas street 312-11
Riga, LV-1006
Latvia

Sähköposti: info@klusaro.com
Puhelin: +371 20746455