Naposledy aktualizováno: 06-05-2026
Datum účinnosti: 01-05-2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost SIA „A.U. Holding“ se sídlem na adrese Brīvības iela 312-11, Riga, LV-1006, Lotyšsko (dále jen „Klusaro“, „my“, „naše“ nebo „nás“) shromažďuje, používá, ukládá a sdílí vaše osobní údaje, když používáte naše webové stránky, mobilní aplikaci, vložené formuláře, zákaznické portály a související služby („Služba“).
Používáním Služby souhlasíte s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud s těmito Zásadami nesouhlasíte, Službu prosím nepoužívejte.

1. Informace, které shromažďujeme

Když používáte Klusaro, můžeme shromažďovat následující typy informací:

Kontaktní informace

  • Jméno
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Název společnosti
  • Fakturační adresa (pokud je k dispozici)

Informace o účtu

  • Uživatelské jméno
  • Heslo (šifrované)
  • Informace o uživatelské roli a členství v pracovním prostoru
  • Nastavení a předvolby profilu

Údaje o zákaznících & firmě

Data, která vy nebo vaše organizace nahráváte nebo vytváříte v rámci platformy, včetně:

  • Potenciální zákazníci
  • Kontakty
  • Údaje o zakázkách a plánování
  • Cenové nabídky a faktury
  • Dokumenty a nahrané soubory
  • Interní poznámky a komunikace
  • Informace o členech týmu

Data pro odeslání formuláře

Informace zaslané prostřednictvím:

  • Rezervační formuláře
  • Formuláře pro zájemce
  • Vložené formuláře
  • Zákaznické portály

To může zahrnovat jména, adresy, požadavky na služby, nahrané obrázky a další informace dobrovolně poskytnuté koncovými uživateli.

Komunikační data

  • Zprávy odeslané prostřednictvím platformy
  • Žádosti o podporu
  • Oznámení a interakce s e-maily

Informace o používání & technické informace

  • IP adresa
  • Typ prohlížeče a informace o zařízení
  • Soubory protokolu
  • Navštívené stránky a interakce v rámci Služby
  • Data relace a ověřování
  • Identifikátory souborů cookie

Citlivé osobní údaje úmyslně neshromažďujeme, pokud nám je dobrovolně neposkytnete prostřednictvím vlastních formulářů nebo nahráváním.

2. Jak shromažďujeme informace

Shromažďujeme informace:

Přímo od vás

Když vy:

  • Zaregistrovat účet
  • Vytvoření nebo správa pracovního prostoru
  • Odeslat formuláře
  • Nahrát dokumenty
  • Komunikujte s ostatními uživateli
  • Kontaktovat podporu

Automaticky

Přes:

  • Soubory cookie
  • Protokoly serveru
  • Analytické nástroje
  • Bezpečnostní a autentizační systémy

Od třetích stran

Když vy:

  • Používejte poskytovatele přihlášení ze sociálních sítí
  • Propojení integrací třetích stran
  • Import externích dat do platformy

3. Jak používáme vaše informace

Vaše informace používáme k:

  • Poskytovat a provozovat Službu
  • Správa uživatelských účtů a pracovních prostorů
  • Usnadnit komunikaci mezi firmami, pracovníky a zákazníky
  • Zpracování rezervací, zakázek, nabídek, faktur a úkolů
  • Přizpůsobte si a vylepšete platformu
  • Odesílat oznámení a transakční e-maily
  • Monitorování využití a výkonu platformy
  • Zabraňte podvodům, zneužití a neoprávněnému přístupu
  • Vynucujte si naše Podmínky služby
  • Dodržujte zákonné povinnosti

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud k tomu máme zákonný důvod podle platných zákonů o ochraně osobních údajů.

4. Sdílení informací

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme.

Data můžeme sdílet s:

Poskytovatelé služeb

Poskytovatelé třetích stran, kteří nám pomáhají provozovat Službu, jako například:

  • Poskytovatelé hostingu
  • Analytické služby
  • Poskytovatelé doručování e-mailů
  • Poskytovatelé cloudové infrastruktury

Tito poskytovatelé mohou zpracovávat údaje pouze naším jménem a podle našich pokynů.

Uživatelé pracovního prostoru

Data mohou být viditelná pro oprávněné uživatele ve vašem pracovním prostoru v závislosti na oprávněních a rolích nakonfigurovaných vaší organizací.

Zákazníci & poskytovatelé

Informace odeslané prostřednictvím formulářů nebo pracovních postupů mohou být sdíleny s příslušnými stranami zapojenými do procesu poskytování služeb.

Právní orgány

Pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné:

  • Dodržujte zákonné povinnosti
  • Chraňte naše práva
  • Zabraňte podvodům nebo zneužívání
  • Reagovat na zákonné žádosti

Převody podniků

V případě fúze, akvizice, restrukturalizace nebo prodeje aktiv mohou být osobní údaje převedeny jako součást transakce.

5. Soubory cookie & podobné technologie

Soubory cookie a podobné technologie používáme k:

  • Udržujte uživatele přihlášené
  • Zapamatovat si předvolby
  • Zlepšení výkonu a použitelnosti
  • Analyzujte provoz a vzorce užívání
  • Zlepšení zabezpečení

Soubory cookie můžete zakázat v nastavení prohlížeče, i když některé části Služby nemusí fungovat správně.

6. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely popsané v těchto Zásadách.

Aktivní účty

Data se uchovávají, dokud je váš účet nebo pracovní prostor aktivní.

Neaktivní účty

Neaktivní účty a související data můžeme po uplynutí přiměřené doby smazat nebo anonymizovat, pokud není jejich uchovávání vyžadováno zákonem.

Nahrané dokumenty & zálohy

Zálohy a nahrané soubory mohou po smazání zůstat dočasně uloženy z bezpečnostních důvodů a z důvodu obnovy po havárii.

7. Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na vaší jurisdikci můžete mít právo na:

  • Přístup k vašim osobním údajům
  • Opravte nepřesné informace
  • Žádost o smazání vašich údajů
  • Omezení zpracování nebo vznesení námitky proti němu
  • Získejte kopii svých dat v přenosném formátu
  • Odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu
  • Podejte stížnost u dozorového orgánu

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na:
info@klusaro.com

Odpovíme v lhůtách požadovaných platnými zákony.

8. Bezpečnost

Zavádíme přiměřená technická a organizační bezpečnostní opatření určená k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním.

U žádné internetové služby však nelze zaručit naprostou bezpečnost.

9. Mezinárodní přenosy dat

Vaše informace mohou být zpracovávány a ukládány v zemích mimo vaši zemi bydliště, včetně Evropské unie a dalších jurisdikcí, kde působí naši poskytovatelé služeb.

V případě potřeby používáme vhodná ochranná opatření k ochraně přenášených osobních údajů.

10. Soukromí dětí

Služba není určena pro děti mladší 16 let.

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás, abychom je mohli odstranit.

11. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat.

Pokud provedeme podstatné změny, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a můžeme uživatele o tom informovat prostřednictvím Služby nebo e-mailem.

Pokračování v používání Služby po nabytí účinnosti změn představuje souhlas s revidovanými Zásadami.

12. Kontaktní informace

Pověřenec pro ochranu osobních údajů
SIA “A.U. Holding”
Brivibas street 312-11
Riga, LV-1006
Lotyšsko

E-mail: info@klusaro.com
Telefon: +371 20746455