Utolsó frissítés: 06-05-2026
Hatálybalépés dátuma: 01-05-2026

Ez az Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy a Brīvības iela 312-11, Rīga, LV-1006, Lettország címen működő SIA „A.U. Holding” (a továbbiakban „Klusaro”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) hogyan gyűjti, használja, tárolja és osztja meg személyes adataidat, amikor webhelyünket, mobilalkalmazásunkat, beágyazott űrlapjainkat, ügyfélportáljainkat és kapcsolódó szolgáltatásainkat (a „Szolgáltatás”) használod.
A Szolgáltatás használatával elfogadod ezt az Adatvédelmi szabályzatot. Ha nem értesz egyet ezzel a szabályzattal, kérjük, ne használd a Szolgáltatást.

1. Az általunk gyűjtött információk

A Klusaro használata során az alábbi típusú információkat gyűjthetjük:

Kapcsolattartási adatok

• Név
• E-mail-cím
• Telefonszám
• Cégnév
• Számlázási cím (ha alkalmazandó)

Fiókadatok

• Felhasználónév
• Jelszó (titkosítva)
• Felhasználói szerepkör és munkaterületi tagság adatai
• Profilbeállítások és preferenciák

Ügyfél- & üzleti adatok

Azok az adatok, amelyeket te vagy szervezeted feltölt vagy létrehoz a platformon, beleértve:

• Leadek
• Kapcsolatok
• Munkák és ütemezési adatok
• Árajánlatok és számlák
• Dokumentumok és feltöltött fájlok
• Belső jegyzetek és kommunikáció
• Csapattagok adatai

Űrlapbeküldési adatok

Az alábbiakon keresztül beküldött információk:

• Foglalási űrlapok
• Érdeklődői űrlapok
• Beágyazott űrlapok
• Ügyfélportálok

Ide tartozhatnak nevek, címek, szolgáltatási kérések, feltöltött képek és más, a végfelhasználók által önként megadott információk.

Kommunikációs adatok

• A platformon keresztül küldött üzenetek
• Támogatási kérések
• Értesítések és e-mailes interakciók

Használati & technikai információk

• IP-cím
• Böngészőtípus és eszközinformációk
• Naplófájlok
• Meglátogatott oldalak és a Szolgáltatáson belüli interakciók
• Munkamenet- és hitelesítési adatok
• Cookie-azonosítók

Szándékosan nem gyűjtünk érzékeny személyes adatokat, kivéve, ha azokat önkéntesen adod meg egyéni űrlapokon vagy feltöltéseken keresztül.

2. Hogyan gyűjtjük az információkat

Információkat gyűjtünk:

Közvetlenül tőled

Amikor Ön:

• Fiók regisztrálása
• Munkaterület létrehozása vagy kezelése
• Űrlapok beküldése
• Dokumentumok feltöltése
• Kommunikáció más felhasználókkal
• Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Automatikusan

Az alábbiakon keresztül:

• Cookie-k
• Szervernaplók
• Analitikai eszközök
• Biztonsági és hitelesítési rendszerek

Harmadik felektől

Amikor Ön:

• Közösségi bejelentkezési szolgáltatók használata
• Harmadik féltől származó integrációk csatlakoztatása
• Külső adatok importálása a platformra

3. Hogyan használjuk fel az információidat

Az Ön adatait a következőkre használjuk fel:

• A Szolgáltatás nyújtása és üzemeltetése
• Felhasználói fiókok és munkaterületek kezelése
• A vállalkozások, munkatársak és ügyfelek közötti kommunikáció elősegítése
• Foglalások, munkák, árajánlatok, számlák és feladatok feldolgozása
• A platform személyre szabása és fejlesztése
• Értesítések és tranzakciós e-mailek küldése
• A platform használatának és teljesítményének figyelése
• Csalás, visszaélés és jogosulatlan hozzáférés megelőzése
• Felhasználási Feltételeink érvényesítése
• Jogi kötelezettségek teljesítése

Személyes adataidat csak akkor kezeljük, ha erre az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján megfelelő jogalapunk van.

4. Információk megosztása

Személyes adataidat nem értékesítjük és nem adjuk bérbe.

Adatokat megoszthatunk az alábbiakkal:

Szolgáltatók

A Szolgáltatás működtetését segítő külső szolgáltatók, például:

• Tárhelyszolgáltatók
• Analitikai szolgáltatások
• E-mail-kézbesítési szolgáltatók
• Felhőinfrastruktúra-szolgáltatók

Ezek a szolgáltatók kizárólag a nevünkben és utasításaink szerint kezelhetik az adatokat.

Munkaterület felhasználói

Az adatok a szervezeted által beállított jogosultságoktól és szerepköröktől függően láthatók lehetnek a munkaterület jogosult felhasználói számára.

Ügyfelek & szolgáltatók

Az űrlapokon vagy munkafolyamatokon keresztül beküldött információk megoszthatók a szolgáltatási folyamatban részt vevő érintett felekkel.

Jogi hatóságok

Ha azt jogszabály írja elő, vagy az alábbiakhoz szükséges:

• Jogi kötelezettségek teljesítése
• Jogaink védelme
• Csalás vagy visszaélés megelőzése
• Jogos megkeresések megválaszolása

Üzleti átruházások

Egyesülés, felvásárlás, átszervezés vagy eszközértékesítés esetén a személyes adatok az ügylet részeként átruházhatók.

5. Cookie-k & hasonló technológiák

Cookie-kat és hasonló technológiákat használunk az alábbiakhoz:

• A felhasználók bejelentkezve tartása
• Beállítások megjegyzése
• Teljesítmény és használhatóság javítása
• Forgalmi és használati minták elemzése
• Biztonság növelése

A cookie-kat a böngésződ beállításaiban letilthatod, de ebben az esetben a Szolgáltatás egyes részei nem feltétlenül működnek megfelelően.

6. Adatmegőrzés

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az ebben a Szabályzatban ismertetett célokhoz szükséges.

Aktív fiókok

Az adatokat addig őrizzük meg, amíg a fiókod vagy munkaterületed aktív.

Inaktív fiókok

Ésszerű idő elteltével törölhetjük vagy anonimizálhatjuk az inaktív fiókokat és a kapcsolódó adatokat, kivéve, ha jogszabály kötelező megőrzést ír elő.

Feltöltött dokumentumok & biztonsági mentések

A biztonsági mentések és feltöltött fájlok törlés után biztonsági és katasztrófa-helyreállítási célból ideiglenesen továbbra is tárolhatók.

7. Adatvédelmi jogaid

A joghatóságodtól függően jogosult lehetsz az alábbiakra:

• Hozzáférés a személyes adataidhoz
• Pontatlan információk helyesbítése
• Adataid törlésének kérése
• Az adatkezelés korlátozása vagy az ellene való tiltakozás
• Adataid másolatának hordozható formátumban történő megkapása
• Hozzájárulás visszavonása, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul
• Panasz benyújtása felügyeleti hatósághoz

Jogaid gyakorlásához lépj kapcsolatba velünk itt:
info@klusaro.com

Az alkalmazandó jogszabályokban előírt határidőkön belül válaszolunk.

8. Biztonság

Ésszerű technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk adataid jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, visszaéléssel vagy nyilvánosságra hozatallal szembeni védelmére.

Ugyanakkor egyetlen internetalapú szolgáltatás teljes biztonsága sem garantálható.

9. Nemzetközi adattovábbítás

Információid feldolgozása és tárolása a lakóhelyed szerinti országon kívül is történhet, többek között az Európai Unióban és más olyan joghatóságokban, ahol szolgáltatóink működnek.

Ahol szükséges, megfelelő garanciákat alkalmazunk a továbbított személyes adatok védelmére.

10. Gyermekek adatainak védelme

A Szolgáltatás nem 16 év alatti gyermekek számára készült.

Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha úgy gondolod, hogy egy gyermek személyes információkat adott meg nekünk, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy eltávolíthassuk azokat.

11. A Szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.

Amikor lényeges változtatásokat hajtunk végre, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és erről a Szolgáltatáson keresztül vagy e-mailben értesíthetjük a felhasználókat.

A Szolgáltatás további használata a módosítások hatálybalépése után a módosított Szabályzat elfogadásának minősül.

12. Kapcsolattartási adatok

Adatvédelmi tisztviselő
SIA “A.U. Holding”
Brivibas street 312-11
Riga, LV-1006
Lettország

E-mail: info@klusaro.com
Telefon: +371 20746455