Pēdējoreiz atjaunināts: 06-05-2026
Spēkā stāšanās datums: 01-05-2026

Šajā Privātuma politikā ir aprakstīts, kā SIA “AU Holding”, kas atrodas Brīvības ielā 312-11, Rīga, LV-1006, Latvija (turpmāk tekstā “Klusaro”, “mēs”, “mūsu” vai “mums”), vāc, izmanto, uzglabā un kopīgo jūsu personas datus, kad jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni, mobilo lietotni, iegultās veidlapas, klientu portālus un saistītos pakalpojumus (turpmāk tekstā “Pakalpojums”).
Izmantojot Pakalpojumu, jūs piekrītat šai Privātuma politikai. Ja nepiekrītat šai Politikai, lūdzu, neizmantojiet Pakalpojumu.

1. Informācija, ko mēs apkopojam

Kad jūs izmantojat Klusaro, mēs varam apkopot šāda veida informāciju:

Kontaktinformācija

• Vārds
• E-pasta adrese
• Tālruņa numurs
• Uzņēmuma nosaukums
• Rēķina adrese (ja piemērojama)

Konta informācija

• Lietotājvārds
• Parole (šifrēta)
• Lietotāja lomas un darbvietas dalības informācija
• Profila iestatījumi un preferences

Klientu un biznesa dati

Dati, ko jūs vai jūsu organizācija augšupielādējat vai izveidojat platformā, tostarp:

• Klientu pieprasījumi
• Kontakti
• Darbu un plānošanas dati
• Tāmes un rēķinus
• Dokumenti un augšupielādētie faili
• Iekšējās piezīmes un saziņa
• Komandas dalībnieku informācija

Veidlapu dati

Informācija iesniegta, izmantojot:

• Rezervāciju formas
• Klientu pieprasījumu formas
• Integrētās formas
• Klientu portāli

Tas var ietvert vārdus, adreses, pakalpojumu pieprasījumus, augšupielādētus attēlus un citu informāciju, ko lietotāji sniedz brīvprātīgi.

Komunikācijas dati

• Ziņojumi, kas nosūtīti, izmantojot platformu
• Atbalsta pieprasījumi
• Paziņojumi un e-pasta mijiedarbība

Lietošana un tehniskā informācija

• IP adrese
• Pārlūkprogrammas veids un ierīces informācija
• Žurnālfaili
• Apmeklētās lapas un mijiedarbība pakalpojumā
• Sesijas un autentifikācijas dati
• Sīkfailu identifikatori

Mēs apzināti nevācam sensitīvus personas datus, ja vien jūs tos brīvprātīgi nesniedzat, izmantojot pielāgotas veidlapas vai augšupielādes.

2. Kā mēs apkopojam informāciju

Mēs apkopojam informāciju:

Tieši no jums

Kad jūs:

• Reģistrējat kontu
• Izveidojat vai pārvaldāt darbvietu
• Iesniedzat formas
• Augšupielādējat dokumentus
• Sazināties ar citiem lietotājiem
• Sazināties ar atbalsta dienestu

Automātiski

Caur:

• Sīkfailiem
• Servera žurnāliem
• Analītikas rīkiem
• Drošības un autentifikācijas sistēmām

No trešajām personām

Kad jūs:

• Izmantojiet sociālo pieteikšanās pakalpojumu sniedzējus
• Savienojiet trešo pušu integrācijas
• Importējat ārējos datus platformā

3. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

Mēs izmantojam jūsu informāciju, lai:

• Nodrošinātu un pārvaldītu Pakalpojumu
• Pārvaldītu lietotāju kontus un darbvietas
• Atvieglot saziņu starp uzņēmumiem, darbiniekiem un klientiem
• Apstrādāt rezervācijas, darbus, piedāvājumus, rēķinus un uzdevumus
• Personalizētu un uzlabotu platformu
• Sūtīt paziņojumus un darījumu e-pastus
• Uzraudzītu platformas lietojumu un veiktspēju
• Novērst krāpšanu, ļaunprātīgu izmantošanu un nesankcionētu piekļuvi
• Nodrošinātu mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumu ievērošanu
• Ievērotu juridiskās saistības

Mēs apstrādājam jūsu personas datus tikai tad, ja mums ir likumīgs pamats to darīt saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības likumiem.

4. Informācijas koplietošana

Mēs nepārdodam un neiznomājam jūsu personas datus.

Mēs varam kopīgot datus ar:

Pakalpojumu sniedzēji

Trešo pušu pakalpojumu sniedzēji, kas palīdz mums pārvaldīt Pakalpojumu, piemēram:

• Hostinga pakalpojumu sniedzēji
• Analītikas pakalpojumi
• E-pasta piegādes pakalpojumu sniedzēji
• Mākoņinfrastruktūras pakalpojumu sniedzēji

Šie pakalpojumu sniedzēji drīkst apstrādāt datus tikai mūsu vārdā un saskaņā ar mūsu norādījumiem.

Darbvietas lietotāji

Dati var būt redzami pilnvarotiem lietotājiem jūsu darbvietā atkarībā no jūsu organizācijas konfigurētajām atļaujām un lomām.

Klienti un pakalpojumu sniedzēji

Informācija, kas iesniegta, izmantojot veidlapas vai darba darbplūsmas, var tikt kopīgota ar attiecīgajām pusēm, kas iesaistītas pakalpojuma procesā.

Tiesiskās iestādes

Ja to pieprasa likums vai ja tas ir nepieciešams:

• Ievērotu juridiskās saistības
• Aizsargātu mūsu tiesības
• Novērst krāpšanu vai ļaunprātīgu izmantošanu
• Atbildēt uz likumīgiem pieprasījumiem

Uzņēmumu pārcelšana

Apvienošanās, iegādes, pārstrukturēšanas vai aktīvu pārdošanas gadījumā personas dati var tikt nodoti kā daļa no darījuma.

5. Sīkfaili un līdzīgas tehnoloģijas

Mēs izmantojam sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas, lai:

• Saglabātu lietotāju pieteikšanās sesijas
• Atcerēties preferences
• Uzlabotu veiktspēju un lietojamību
• Analizētu datplūsmu un lietošanas paradumus
• Uzlabojiet drošību

Jūs varat atspējot sīkfailus savas pārlūkprogrammas iestatījumos, taču dažas Pakalpojuma daļas var nedarboties pareizi.

6. Datu saglabāšana

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams šajā Politikā aprakstītajiem mērķiem.

Aktīvie konti

Dati tiek saglabāti, kamēr jūsu konts vai darba vieta paliek aktīva.

Neaktīvie konti

Mēs varam dzēst vai anonimizēt neaktīvos kontus un ar tiem saistītos datus pēc saprātīga laika perioda, ja vien datu saglabāšana nav juridiski noteikta.

Augšupielādētie dokumenti un dublējumkopijas

Dublējumkopijas un augšupielādētie faili pēc dzēšanas var tikt īslaicīgi saglabāti drošības un atkopšanas nolūkos pēc ārkārtas situācijām.

7. Jūsu tiesības uz privātumu

Atkarībā no jūsu jurisdikcijas jums var būt tiesības:

• Piekļūt saviem personas datiem
• Labot neprecīzu informāciju
• Pieprasīt savu datu dzēšanu
• Ierobežot apstrādi vai iebilst pret to
• Saņemt savu datu kopiju pārnēsājamā formātā
• Atsaukt piekrišanu, ja apstrāde pamatojas uz piekrišanu
• Iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei

Lai īstenotu savas tiesības, sazinieties ar mums, izmantojot:
info@klusaro.com

Mēs atbildēsim piemērojamajos tiesību aktos noteiktajos termiņos.

8. Drošība

Mēs ieviešam saprātīgus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, kas paredzēti, lai aizsargātu jūsu datus pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu, ļaunprātīgu izmantošanu vai izpaušanu.

Tomēr nevienam interneta pakalpojumam nevar garantēt pilnīgu drošību.

9. Starptautiskā datu pārsūtīšana

Jūsu informācija var tikt apstrādāta un glabāta valstīs ārpus jūsu dzīvesvietas valsts, tostarp Eiropas Savienībā un citās jurisdikcijās, kurās darbojas mūsu pakalpojumu sniedzēji.

Ja nepieciešams, mēs izmantojam atbilstošus drošības pasākumus, lai aizsargātu pārsūtītos personas datus.

10. Bērnu privātums

Pakalpojums nav paredzēts bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem.

Mēs apzināti nevācam bērnu personas datus. Ja uzskatāt, ka bērns mums ir sniedzis personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, lai mēs to varētu noņemt.

11. Šīs politikas izmaiņas

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku.

Veicot būtiskas izmaiņas, mēs atjaunināsim datumu sadaļā “Pēdējā atjaunināšana” un, iespējams, paziņosim lietotājiem, izmantojot Pakalpojumu vai pa e-pastu.

Turpinot izmantot Pakalpojumu pēc izmaiņu stāšanās spēkā, jūs piekrītat atjauninātajai politikai.

12. Kontaktinformācija

Privātuma amatpersona
SIA “AU Holding”
Brīvības iela 312-11
Rīga, LV-1006
Latvija

E-pasts: info@klusaro.com
Tālrunis: +371 20746455