Ultimo aggiornamento: 06-05-2026
Data di entrata in vigore: 01-05-2026

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui SIA “A.U. Holding”, con sede in Brīvības iela 312-11, Riga, LV-1006, Lettonia (di seguito “Klusaro”, “noi”, “nostro” o “ci”), raccoglie, utilizza, archivia e condivide i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web, l'applicazione mobile, i moduli incorporati, i portali clienti e i servizi correlati (il “Servizio”).
Utilizzando il Servizio, accetti la presente Informativa sulla privacy. Se non accetti la presente Informativa, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

1. Informazioni che raccogliamo

Quando utilizzi Klusaro, potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

Informazioni sui contatti

• Nome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Nome dell'azienda
• Indirizzo di fatturazione (se applicabile)

Informazioni sull'account

• Nome utente
• Password (crittografata)
• Informazioni sul ruolo dell'utente e sull'appartenenza allo spazio di lavoro
• Impostazioni e preferenze del profilo

Dati dei clienti & aziendali

Dati che tu o la tua organizzazione caricate o create all'interno della piattaforma, tra cui:

• Lead
• Contatti
• Dati relativi a lavori e pianificazione
• Preventivi e fatture
• Documenti e file caricati
• Note e comunicazioni interne
• Informazioni sui membri del team

Dati di invio del modulo

Informazioni inviate tramite:

• Moduli di prenotazione
• Moduli lead
• Moduli incorporati
• Portali clienti

Ciò può includere nomi, indirizzi, richieste di servizio, immagini caricate e altre informazioni fornite volontariamente dagli utenti finali.

Dati di comunicazione

• Messaggi inviati tramite la piattaforma
• richieste di supporto
• Notifiche e interazioni via e-mail

Informazioni sull'utilizzo & tecniche

• indirizzo IP
• Informazioni sul tipo di browser e sul dispositivo
• File di registro
• Pagine visitate e interazioni all'interno del Servizio
• Dati di sessione e di autenticazione
• Identificatori dei cookie

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali sensibili a meno che non vengano forniti volontariamente dall'utente tramite moduli personalizzati o caricamenti.

2. Come raccogliamo le informazioni

Raccogliamo le seguenti informazioni:

Direttamente da te

Quando tu:

• Registra un account
• Creare o gestire un'area di lavoro
• Invia i moduli
• Carica documenti
• Comunicare con altri utenti
• Contatta l'assistenza

Automaticamente

Attraverso:

• Cookie
• Registri del server
• Strumenti di analisi
• Sistemi di sicurezza e autenticazione

da terze parti

Quando tu:

• Utilizzare i provider di accesso social
• Connetti integrazioni di terze parti
• Importare dati esterni nella piattaforma

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

• Fornire e gestire il Servizio
• Gestisci account utente e spazi di lavoro
• Facilitare la comunicazione tra imprese, lavoratori e clienti.
• Elabora prenotazioni, lavori, preventivi, fatture e incarichi
• Personalizzare e migliorare la piattaforma
• Invia notifiche ed email transazionali
• Monitorare l'utilizzo e le prestazioni della piattaforma
• Prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati
• Far rispettare i nostri Termini di servizio
• Rispettare gli obblighi di legge

Trattiamo i vostri dati personali solo laddove sussista una base giuridica per farlo, ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

4. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali.

Potremmo condividere i dati con:

Fornitori di servizi

Fornitori terzi che ci aiutano a gestire il Servizio, come ad esempio:

• Fornitori di hosting
• Servizi di analisi
• Fornitori di servizi di consegna email
• Fornitori di infrastrutture cloud

Questi fornitori possono elaborare i dati solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.

Utenti spazio di lavoro

A seconda delle autorizzazioni e dei ruoli configurati dalla tua organizzazione, i dati potrebbero essere visibili agli utenti autorizzati all'interno del tuo spazio di lavoro.

Clienti & fornitori

Le informazioni inviate tramite moduli o flussi di lavoro possono essere condivise con le parti interessate coinvolte nel processo di erogazione del servizio.

Autorità legali

Se richiesto dalla legge o necessario per:

• Rispettare gli obblighi di legge
• Proteggere i nostri diritti
• Prevenire frodi o abusi
• Rispondere alle richieste legittime

Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione, ristrutturazione o vendita di beni, i dati personali potrebbero essere trasferiti nell'ambito della transazione.

5. Cookie & tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Mantieni gli utenti connessi
• Ricorda le preferenze
• Migliorare le prestazioni e l'usabilità
• Analizzare il traffico e i modelli di utilizzo
• Migliorare la sicurezza

È possibile disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser, sebbene alcune parti del Servizio potrebbero non funzionare correttamente.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte nella presente informativa.

Conti attivi

I dati vengono conservati finché l'account o l'area di lavoro rimangono attivi.

Conti inattivi

Potremmo eliminare o anonimizzare gli account inattivi e i relativi dati dopo un periodo di tempo ragionevole, a meno che la conservazione non sia legalmente obbligatoria.

Documenti caricati & backup

I backup e i file caricati potrebbero rimanere temporaneamente memorizzati anche dopo l'eliminazione per motivi di sicurezza e di ripristino in caso di emergenza.

7. I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda della giurisdizione in cui ti trovi, potresti avere il diritto di:

• Accedi ai tuoi dati personali
• Correggere le informazioni inesatte
• Richiedi la cancellazione dei tuoi dati
• Limitare o opporsi al trattamento dei dati
• Ricevi una copia dei tuoi dati in un formato portatile
• Revocare il consenso laddove il trattamento dei dati si basi sul consenso
• Presentare un reclamo a un'autorità di controllo

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:
info@klusaro.com

Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

8. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative ragionevoli, progettate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione.

Tuttavia, non è possibile garantire la completa sicurezza di alcun servizio basato su Internet.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni potrebbero essere elaborate e archiviate in paesi al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi paesi dell'Unione Europea e altre giurisdizioni in cui operano i nostri fornitori di servizi.

Ove necessario, adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali trasferiti.

10. La privacy dei minori

Il servizio non è destinato ai minori di 16 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo rimuoverle.

11. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e potremmo avvisare gli utenti tramite il Servizio o via e-mail.

L'utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della Politica rivista.

12. Informazioni di contatto

Responsabile della privacy
SIA “A.U. Holding”
Via Brivibas 312-11
Riga, LV-1006
Lettonia

E-mail: info@klusaro.com
Telefono: +371 20746455