Naposledy aktualizováno: 20-05-2026
Datum účinnosti: 20-05-2026

Tato stránka vysvětluje, jak Klusaro zpracovává osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“) a dalšími platnými zákony na ochranu osobních údajů.
Klusaro se zavazuje chránit osobní údaje a pomáhat firmám používat platformu zodpovědně a zákonně.

1. Soulad s GDPR

Klusaro provozuje SIA „A.U. Holding“ se sídlem v Lotyšsku, Evropská unie.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s:

  • Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 („GDPR“)
  • Platné lotyšské zákony na ochranu osobních údajů
  • Další platné předpisy o ochraně osobních údajů, pokud jsou relevantní

Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření určená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, zneužitím, zveřejněním nebo ztrátou.

2. Role podle GDPR

V závislosti na situaci může Klusaro fungovat jako:

Správce údajů

Klusaro vystupuje jako správce údajů pro údaje týkající se:

  • Uživatelské účty
  • Fakturační údaje
  • Používání webových stránek
  • Žádosti o zákaznickou podporu
  • Marketingová komunikace
  • Administrace platformy

V těchto situacích Klusaro určuje, jak a proč jsou osobní údaje zpracovávány.

Zpracovatel údajů

Klusaro také funguje jako zpracovatel dat, když firmy používají platformu k ukládání nebo zpracování vlastních zákaznických a provozních dat.

Mezi příklady patří:

  • Potenciální zákazníci
  • Kontakty
  • Rezervační formuláře
  • Požadavky zákazníků
  • Informace o zakázce
  • Faktury a cenové nabídky
  • Nahrané dokumenty
  • Informace o pracovnících a zaměstnancích
  • Komunikace se zákazníky

V těchto případech:

  • Vlastník pracovního prostoru nebo firma vystupuje jako správce údajů
  • Klusaro zpracovává data jménem dané firmy

Firmy používající Klusaro jsou zodpovědné za to, aby měly zákonné důvody ke zpracování osobních údajů nahraných do platformy.

3. Právní základy pro zpracování

V závislosti na kontextu mohou být osobní údaje zpracovávány na základě:

  • Smluvní nutnost
  • Oprávněné zájmy
  • Právní povinnosti
  • Souhlas uživatele
  • Ochrana před podvody a zneužitím

Mezi příklady patří:

  • Udržování bezpečnosti platformy
  • Poskytování služby
  • Zpracování rezervací a zakázek
  • Odesílání transakčních oznámení
  • Správa předplatného a fakturace
  • Zabránění neoprávněnému přístupu

4. Práva subjektu údajů

Podle GDPR mohou mít jednotlivci právo:

  • Přistupovat ke svým osobním údajům
  • Opravit nepřesné údaje
  • Požádat o smazání údajů
  • Omezit zpracování
  • Vznést námitku proti určitým činnostem zpracování
  • Získat přenosnou kopii svých údajů
  • Odvolat souhlas, pokud je to relevantní
  • Podejte stížnost u dozorového orgánu

Žádosti lze zasílat na adresu:

info@klusaro.com

Odpovíme v lhůtách požadovaných platnými zákony.

5. Bezpečnostní opatření

Klusaro implementuje technická a organizační opatření určená k ochraně osobních údajů, včetně:

  • Šifrování hesla
  • Řízení přístupu a oprávnění
  • Izolace pracovního prostoru
  • Ochrany ověřování
  • Poskytovatelé bezpečné infrastruktury
  • Systémy monitorování a prevence zneužívání
  • Systémy zálohování a obnovy

Žádná online platforma však nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

6. Mezinárodní přenosy dat

Osobní údaje mohou být zpracovávány nebo ukládány v zemích mimo zemi bydliště uživatele.

V případě potřeby zavádíme vhodná ochranná opatření pro mezinárodní přenosy údajů.

Tato ochranná opatření mohou zahrnovat:

  • Bezpečný hosting a infrastrukturní opatření
  • Standardní smluvní doložky
  • Poskytovatelé služeb v souladu s GDPR

7. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro:

  • Poskytování služby
  • Dodržování právních předpisů
  • Bezpečnostní a zálohovací účely
  • Řešení sporů
  • Vymáhání dohod

Vlastníci pracovních prostorů jsou zodpovědní za správu uchovávání a mazání zákaznických dat uložených v jejich pracovních prostorech.

8. Dílčí zpracovatelé

Společnost Klusaro může využívat externí poskytovatele („subzpracovatele“) k provozování Služby.

Mohou to být poskytovatelé související s:

  • Hostingová infrastruktura
  • Cloudové úložiště
  • Doručování e-mailů
  • Analytika
  • Zpracování plateb
  • Zabezpečení a monitorování

Dílčí zpracovatelé jsou povinni zpracovávat údaje v souladu se smluvními a zákonnými požadavky.

Podrobný seznam subzpracovatelů může být poskytnut na vyžádání.

9. Smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA)

Firmy používající Klusaro si mohou v případech, kdy to vyžaduje zákon, vyžádat smlouvu o zpracování osobních údajů („DPA“).

DPA vymezuje:

  • Zodpovědnosti za zpracování
  • Bezpečnostní povinnosti
  • Povinnosti mlčenlivosti
  • Využití subzpracovatelů
  • Postupy pro nakládání s údaji

Chcete-li požádat o DPA, kontaktujte:

info@klusaro.com

10. Soubory cookie & sledování

Klusaro používá soubory cookie a podobné technologie pro:

  • Ověřování
  • Zabezpečení
  • Předvolby
  • Analytika
  • Vestavěné formuláře a zákaznické portály

Pro další informace si prosím přečtěte naše Zásady používání souborů cookie.

11. Kontaktní informace

Máte-li dotazy ohledně GDPR, zpracování údajů nebo záležitostí týkajících se ochrany osobních údajů, kontaktujte prosím:

Pověřenec pro ochranu osobních údajů SIA „A.U. Holding“ Brivibas street 312-11 Riga, LV-1006 Lotyšsko

E-mail: info@klusaro.com