Zuletzt aktualisiert: 06-05-2026
Gültig ab: 01-05-2026

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie SIA “A.U. Holding”, Brīvības iela 312-11, Rīga, LV-1006, Lettland (nachfolgend „Klusaro“, „wir“, „unser“ oder „uns“), Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie unsere Website, mobile Anwendung, eingebetteten Formulare, Kundenportale und damit verbundene Dienste (der „Dienst“) nutzen.
Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie dieser Richtlinie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

1. Informationen, die wir erheben

Wenn Sie Klusaro nutzen, können wir die folgenden Arten von Informationen erheben:

Kontaktinformationen

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Unternehmensname
• Rechnungsadresse (falls zutreffend)

Kontoinformationen

• Benutzername
• Passwort (verschlüsselt)
• Informationen zu Benutzerrolle und Arbeitsbereichsmitgliedschaft
• Profileinstellungen und Präferenzen

Kunden- & Geschäftsdaten

Daten, die Sie oder Ihre Organisation innerhalb der Plattform hochladen oder erstellen, einschließlich:

• Leads
• Kontakte
• Auftrags- und Planungsdaten
• Angebote und Rechnungen
• Dokumente und hochgeladene Dateien
• Interne Notizen und Kommunikation
• Informationen zu Teammitgliedern

Formularübermittlungsdaten

Informationen, die über Folgendes übermittelt werden:

• Buchungsformulare
• Lead-Formulare
• Eingebettete Formulare
• Kundenportale

Dies kann Namen, Adressen, Serviceanfragen, hochgeladene Bilder und andere Informationen umfassen, die Endnutzer freiwillig bereitstellen.

Kommunikationsdaten

• Über die Plattform gesendete Nachrichten
• Supportanfragen
• Benachrichtigungen und E-Mail-Interaktionen

Nutzungs- & technische Informationen

• IP-Adresse
• Browsertyp und Geräteinformationen
• Protokolldateien
• Besuchte Seiten und Interaktionen innerhalb des Dienstes
• Sitzungs- und Authentifizierungsdaten
• Cookie-Kennungen

Wir erheben nicht absichtlich sensible personenbezogene Daten, es sei denn, Sie stellen diese freiwillig über benutzerdefinierte Formulare oder Uploads bereit.

2. Wie wir Informationen erheben

Wir erheben Informationen:

Direkt von Ihnen

Wenn Sie:

• Ein Konto registrieren
• Arbeitsbereich erstellen oder verwalten
• Formulare absenden
• Dokumente hochladen
• Mit anderen Benutzern kommunizieren
• Support kontaktieren

Automatisch

Über:

• Cookies
• Serverprotokolle
• Analysetools
• Sicherheits- und Authentifizierungssysteme

Von Drittanbietern

Wenn Sie:

• Social-Login-Anbieter verwenden
• Integrationen von Drittanbietern verbinden
• Externe Daten in die Plattform importieren

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Den Dienst bereitzustellen und zu betreiben
• Benutzerkonten und Arbeitsbereiche verwalten
• Kommunikation zwischen Unternehmen, Mitarbeitern und Kunden ermöglichen
• Buchungen, Aufträge, Angebote, Rechnungen und Aufgaben verarbeiten
• Die Plattform personalisieren und verbessern
• Benachrichtigungen und transaktionale E-Mails senden
• Plattformnutzung und Leistung überwachen
• Betrug, Missbrauch und unbefugten Zugriff verhindern
• Unsere Nutzungsbedingungen durchsetzen
• Gesetzliche Verpflichtungen erfüllen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dafür eine rechtmäßige Grundlage nach den geltenden Datenschutzgesetzen besteht.

4. Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir können Daten weitergeben an:

Dienstleister

Drittanbieter, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen, zum Beispiel:

• Hosting-Anbieter
• Analysedienste
• E-Mail-Zustelldienste
• Cloud-Infrastruktur-Anbieter

Diese Anbieter dürfen Daten nur in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen verarbeiten.

Benutzer des Arbeitsbereichs

Daten können je nach den von Ihrer Organisation konfigurierten Berechtigungen und Rollen für autorisierte Benutzer in Ihrem Arbeitsbereich sichtbar sein.

Kunden & Dienstleister

Informationen, die über Formulare oder Auftragsabläufe übermittelt werden, können mit relevanten Parteien geteilt werden, die am Dienstleistungsprozess beteiligt sind.

Behörden

Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich ist, um:

• Gesetzliche Verpflichtungen erfüllen
• Unsere Rechte zu schützen
• Betrug oder Missbrauch zu verhindern
• Auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren

Unternehmensübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können personenbezogene Daten als Teil der Transaktion übertragen werden.

5. Cookies & ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Benutzer angemeldet zu halten
• Präferenzen zu speichern
• Leistung und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
• Datenverkehr und Nutzungsmuster zu analysieren
• Die Sicherheit zu erhöhen

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, allerdings funktionieren dann möglicherweise einige Teile des Dienstes nicht richtig.

6. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Aktive Konten

Daten werden gespeichert, solange Ihr Konto oder Arbeitsbereich aktiv ist.

Inaktive Konten

Wir können inaktive Konten und zugehörige Daten nach einem angemessenen Zeitraum löschen oder anonymisieren, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Hochgeladene Dokumente & Backups

Backups und hochgeladene Dateien können nach der Löschung vorübergehend aus Sicherheits- und Notfallwiederherstellungsgründen gespeichert bleiben.

7. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Rechtsordnung können Sie das Recht haben:

• Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen
• Unrichtige Informationen zu berichtigen
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• Die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen
• Eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten
• Eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf basiert
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:
info@klusaro.com

Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

8. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

Allerdings kann für keinen internetbasierten Dienst vollständige Sicherheit garantiert werden.

9. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Informationen können in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet und gespeichert werden, einschließlich innerhalb der Europäischen Union und anderer Rechtsordnungen, in denen unsere Dienstleister tätig sind.

Soweit erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen zum Schutz übermittelter personenbezogener Daten.

10. Datenschutz von Kindern

Der Dienst ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese entfernen können.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und können Nutzer über den Dienst oder per E-Mail informieren.

Die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie.

12. Kontaktinformationen

Datenschutzbeauftragter
SIA “A.U. Holding”
Brivibas street 312-11
Riga, LV-1006
Lettland

E-Mail: info@klusaro.com
Telefon: +371 20746455