Nazadnje posodobljeno: 20-05-2026
Datum začetka veljavnosti: 20-05-2026

Ti pogoji uporabe (»pogoji«) urejajo vaš dostop do platforme Klusaro, spletnega mesta, aplikacij, vdelanih obrazcev, portalov za stranke in povezanih storitev (skupaj »storitev«), ki jih upravlja družba SIA “A.U. Holding”, s sedežem na naslovu Brīvības iela 312-11, Rīga, LV-1006, Latvia (»Klusaro«, »mi«, »naš« ali »nas«).
Z ustvarjanjem računa, dostopom do storitve ali uporabo Klusaro soglašate s temi pogoji.
Če se s temi pogoji ne strinjate, storitve ne smete uporabljati.

1. Storitev

Klusaro ponuja programska orodja, namenjena pomoči podjetjem pri upravljanju potencialnih strank, rezervacij, strank, del, razporejanja, zaposlenih, ponudb, računov, plačil, dokumentov, avtomatizacij in povezanih operativnih delovnih procesov.

Storitev lahko vključuje:

  • Spletne aplikacije
  • Mobilne aplikacije
  • Obrazci za rezervacije
  • Obrazci za potencialne stranke
  • Vdelane pripomočke
  • Portalov za stranke
  • Obvestila in komunikacijo
  • API-je in integracije
  • Nalaganje datotek in shranjevanje dokumentov

Dele Storitve lahko kadar koli posodobimo, izboljšamo, spremenimo ali ukinemo.

2. Upravičenost

Za uporabo storitve morate biti stari najmanj 18 let in pravno sposobni sklepati zavezujoče pogodbe.

Če Klusaro uporabljate v imenu podjetja ali organizacije, potrjujete, da ste pooblaščeni, da to organizacijo zavežete k tem pogojem.

3. Računi & delovni prostori

Za dostop do določenih funkcij morate ustvariti račun.

Odgovorni ste za:

  • Ohranjanje varnosti vašega računa
  • Zaščita gesla in prijavnih podatkov
  • Vsa dejavnost, izvedena prek vašega računa
  • Zagotavljanje, da uporabniki delovnega prostora upoštevajo te pogoje

Lastniki delovnega prostora so odgovorni za upravljanje:

  • Dostopa članov ekipe
  • Dovoljenj in vlog
  • Skupnih podatkov o strankah in poslovanju
  • Obračunavanja in naročnin delovnega prostora

Navesti morate točne in posodobljene podatke.

Račune, ki vsebujejo lažne, zavajajoče, žaljive ali goljufive podatke, lahko začasno ustavimo ali ukinemo.

4. Sprejemljiva uporaba

Strinjate se, da ne boste:

  • Uporabljali storitve za nezakonite dejavnosti
  • Nalagali zlonamerne programske opreme ali škodljive kode
  • Pošiljali neželenih ali žaljivih sporočil
  • Poskušali nepooblaščeno dostopati do sistemov ali podatkov
  • Ovirali delovanja ali varnosti storitve
  • Uporabljali storitve za kršenje pravic tretjih oseb
  • Zlorabljali avtomatizacij, obrazcev ali obvestil
  • Izvajali povratnega inženirstva ali izkoriščali platforme

Pridržujemo si pravico začasno ustaviti ali ukiniti račune, ki kršijo ta pravila.

5. Podatki strank & vsebina

Ohranite lastništvo nad podatki, datotekami, podatki o strankah, dokumenti in vsebino, naloženo v vaš delovni prostor.

Z uporabo storitve Klusaro podelite omejeno pravico do obdelave in shranjevanja teh podatkov izključno za namen delovanja in izboljševanja storitve.

Odgovorni ste za:

  • Zagotavljanje, da imate pravico nalagati in obdelovati podatke
  • Pridobivanje potrebnih soglasij strank
  • Upoštevanje veljavnih zakonov o zasebnosti in varstvu podatkov

Ne odgovarjamo za zakonitost ali točnost vsebine, ki jo oddajo uporabniki.

6. Naročnine & obračunavanje

Določene funkcije storitve lahko zahtevajo plačljivo naročnino.

Naročniški paketi, cene, omejitve in funkcije se lahko sčasoma spremenijo.

Z naročilom pooblaščate nas in naše ponudnike plačilnih storitev, da vam zaračunamo veljavne naročnine.

Če ni navedeno drugače:

  • Naročnine se samodejno podaljšujejo
  • Stroški se zaračunajo vnaprej
  • Plačila niso vračljiva
  • Glede na vašo jurisdikcijo se lahko obračunajo davki

Naročnino lahko kadar koli prekličete.

Preklic običajno začne veljati ob koncu trenutnega obračunskega obdobja.

Neplačilo lahko povzroči začasno ustavitev ali izgubo dostopa do storitve.

7. Razpoložljivost & podpora

Prizadevamo si zagotavljati zanesljiv in neprekinjen dostop do storitve.

Vendar ne zagotavljamo:

  • Neprekinjenega delovanja
  • Delovanja brez napak
  • Takojšnje razpoložljivosti
  • Združljivosti z vsemi sistemi ali napravami

Do začasnih izpadov lahko pride zaradi:

  • Vzdrževanja
  • Težav z infrastrukturo
  • Varnostnih incidentov
  • Nedelovanja storitev tretjih oseb

Razpoložljivost podpore se lahko razlikuje glede na vaš naročniški paket.

8. Storitve tretjih oseb

Klusaro se lahko integrira s storitvami tretjih oseb ali se nanje zanaša, vključno z:

  • Ponudniki obdelave plačil
  • Ponudniki gostovanja
  • Ponudniki e-pošte
  • Analitičnih orodij
  • Ponudniki infrastrukture v oblaku
  • Zunanje integracije

Ne odgovarjamo za razpoložljivost, pravilnike ali dejanja ponudnikov tretjih oseb.

Uporabo storitev tretjih oseb lahko urejajo tudi njihovi lastni pogoji in pravilniki.

9. Intelektualna lastnina

Klusaro ter povezana programska oprema, blagovna znamka, logotipi, vmesniki, zasnove in vsebina so zaščiteni z zakonodajo o intelektualni lastnini.

Ne smete:

  • Kopirati ali ponovno distribuirati platforme
  • Preprodajati storitve brez dovoljenja
  • Uporabljati blagovne znamke Klusaro brez dovoljenja
  • Izvajati povratnega inženirstva lastniških sistemov

Pridržujemo si vse pravice, ki niso izrecno podeljene.

10. Hramba & izbris podatkov

Določene podatke lahko hranimo:

  • Dokler računi ostanejo aktivni
  • Za namene varnostnih kopij in varnosti
  • Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti
  • Za reševanje sporov ali uveljavljanje dogovorov

Po izbrisu računa lahko določeni podatki začasno ostanejo shranjeni v varnostnih kopijah.

Neaktivne delovne prostore lahko po razumnem obdobju anonimiziramo ali trajno izbrišemo.

11. Omejitev odgovornosti

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, Klusaro ne odgovarja za:

  • Posredno ali posledično škodo
  • Izgubljeni dobiček ali prihodke
  • Izgubo podatkov
  • Prekinitev poslovanja
  • Spore s strankami
  • Zamujene rezervacije ali napake pri razporejanju
  • Nedelovanje tretjih oseb
  • Nepooblaščen dostop, ki je posledica malomarnosti uporabnika

Storitev je na voljo »takšna, kot je« in »kot je na voljo«.

Naša skupna odgovornost ne presega zneska, ki ste ga Klusaro plačali v preteklih 12 mesecih.

12. Odškodninska odgovornost

Strinjate se, da boste Klusaro in njegove povezane družbe branili, odškodovali in jih obvarovali pred zahtevki, škodo, odgovornostmi in stroški, ki izhajajo iz:

Vaše kršitve veljavne zakonodaje ali pravic tretjih oseb

Vaše uporabe storitve

Vaših naloženih podatkov ali vsebine

Vaše kršitve teh pogojev

13. Prenehanje

Storitev lahko kadar koli prenehate uporabljati.

Dostop lahko takoj začasno ustavimo ali ukinemo, če:

  • Kršite te pogoje
  • Zahtevana plačila niso uspešna
  • Vaše dejavnosti ustvarjajo pravna ali varnostna tveganja
  • Je zaznana zloraba ali goljufija

Prenehanje lahko povzroči izgubo dostopa do podatkov delovnega prostora.

14. Zasebnost

Vašo uporabo storitve ureja tudi naš pravilnik o zasebnosti.

Pravilnik o zasebnosti: Kliknite tukaj

15. Spremembe teh pogojev

Te pogoje lahko občasno posodobimo.

Ob pomembnih spremembah lahko uporabnike obvestimo prek:

  • Storitve
  • E-poštna obvestila
  • Obvestil na spletnem mestu

Nadaljnja uporaba storitve po začetku veljavnosti posodobljenih pogojev pomeni sprejetje spremenjenih pogojev.

16. Veljavno pravo

Ti pogoji se urejajo in razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Latvije.

Za vse spore, ki izhajajo iz teh pogojev, so pristojna latvijska sodišča.

17. Kontaktni podatki

SIA “A.U. Holding” Brivibas street 312-11 Riga, LV-1006 Latvia

E-pošta: info@klusaro.com