Ultimo aggiornamento: 20-05-2026
Data di entrata in vigore: 20-05-2026

Le presenti Condizioni di servizio (“Condizioni”) regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Klusaro, del sito web, delle applicazioni, dei moduli incorporati, dei portali clienti e dei servizi correlati (collettivamente, il “Servizio”) gestiti da SIA “A.U. Holding”, con sede in Brīvības iela 312-11, Riga, LV-1006, Lettonia (“Klusaro”, “noi”, “nostro” o “ci”).
Creando un account, accedendo al Servizio o utilizzando Klusaro, accetti i presenti Termini.
Se non accetti questi Termini, non puoi utilizzare il Servizio.

1. Il Servizio

Klusaro fornisce strumenti software progettati per aiutare le aziende a gestire lead, prenotazioni, clienti, commesse, pianificazione, dipendenti, preventivi, fatture, pagamenti, documenti, automazioni e flussi di lavoro operativi correlati.

Il servizio può includere:

  • Applicazioni web
  • Applicazioni mobili
  • Moduli di prenotazione
  • Moduli lead
  • Widget incorporati
  • Portali clienti
  • Notifiche e comunicazioni
  • API e integrazioni
  • Caricamento file e archiviazione documenti

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, migliorare, modificare o interrompere parti del Servizio in qualsiasi momento.

2. Requisiti di ammissibilità

Per utilizzare il Servizio è necessario avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di stipulare accordi vincolanti.

Utilizzando Klusaro per conto di un'azienda o organizzazione, confermi di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.

3. Account & spazi di lavoro

Per accedere ad alcune funzionalità, è necessario creare un account.

Le tue responsabilità includono:

  • Mantenere la sicurezza del tuo account
  • Proteggere la password e le credenziali di accesso
  • Tutte le attività effettuate tramite il tuo account
  • Garantire che gli utenti dello spazio di lavoro rispettino i presenti Termini

I proprietari degli spazi di lavoro sono responsabili della gestione di:

  • Accesso per i membri del team
  • Permessi e ruoli
  • Dati aziendali e clienti condivisi
  • Fatturazione e abbonamenti dello spazio di lavoro

È necessario fornire informazioni accurate e aggiornate.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che contengono informazioni false, fuorvianti, offensive o fraudolente.

4. Uso consentito

Accetti di non:

  • Utilizzare il Servizio per attività illegali
  • Caricare software dannoso o codice nocivo
  • Inviare spam o comunicazioni offensive
  • Tentativo di accesso non autorizzato a sistemi o dati
  • Interferire con il funzionamento o la sicurezza del Servizio
  • Utilizzare il Servizio per violare i diritti di terzi
  • Abusare di automazioni, moduli o notifiche
  • Decodificare o sfruttare la piattaforma

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano queste regole.

5. Dati & contenuti dei clienti

Tu conservi la proprietà dei dati, dei file, delle informazioni sui clienti, dei documenti e dei contenuti caricati nella tua area di lavoro.

Utilizzando il Servizio, l'utente concede a Klusaro un diritto limitato di elaborare e conservare tali dati esclusivamente allo scopo di gestire e migliorare il Servizio.

Le tue responsabilità includono:

  • Garantire che tu abbia il diritto di caricare ed elaborare i dati
  • Ottenere i consensi necessari da parte del cliente
  • Rispettare le leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la legalità o l'accuratezza dei contenuti inviati dagli utenti.

6. Abbonamenti & fatturazione

Alcune funzionalità del Servizio potrebbero richiedere un abbonamento a pagamento.

I piani di abbonamento, i prezzi, i limiti e le funzionalità possono subire variazioni nel tempo.

Con l'iscrizione, autorizzi noi e i nostri fornitori di servizi di pagamento ad addebitarti le tariffe di abbonamento applicabili.

Salvo diversa indicazione:

  • Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente
  • Le tariffe vengono fatturate in anticipo.
  • I pagamenti non sono rimborsabili.
  • A seconda della giurisdizione, potrebbero essere applicate delle tasse.

È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.

La cancellazione avrà normalmente effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.

Il mancato pagamento può comportare la sospensione o la perdita dell'accesso al Servizio.

7. Disponibilità & supporto

Il nostro obiettivo è fornire un accesso affidabile e ininterrotto al Servizio.

Tuttavia, non garantiamo:

  • Disponibilità continua
  • Funzionamento senza errori
  • Disponibilità immediata
  • Compatibilità con tutti i sistemi o dispositivi

Potrebbero verificarsi interruzioni temporanee del servizio a causa di:

  • Manutenzione
  • Problemi infrastrutturali
  • Incidenti di sicurezza
  • Guasti ai servizi di terze parti

La disponibilità dell'assistenza può variare a seconda del piano di abbonamento sottoscritto.

8. Servizi di terze parti

Klusaro può integrarsi con servizi di terze parti o farvi affidamento, tra cui:

  • Processori di pagamento
  • Fornitori di hosting
  • Fornitori di posta elettronica
  • Strumenti di analisi
  • Fornitori di infrastrutture cloud
  • Integrazioni esterne

Non siamo responsabili della disponibilità, delle politiche o delle azioni di fornitori terzi.

L'utilizzo di servizi di terze parti può essere regolato anche dai relativi termini e condizioni.

9. Proprietà intellettuale

Klusaro e il relativo software, marchio, logo, interfaccia, design e contenuto sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Non è consentito:

  • Copia o ridistribuisci la piattaforma
  • Rivendere il Servizio senza autorizzazione
  • Utilizzo del marchio Klusaro senza autorizzazione
  • Ingegneria inversa di sistemi proprietari

Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi.

10. Conservazione & eliminazione dei dati

Potremmo conservare alcuni dati:

  • Mentre gli account rimangono attivi
  • Per scopi di backup e sicurezza
  • Per ottemperare agli obblighi di legge
  • Per risolvere controversie o far rispettare accordi

Dopo l'eliminazione dell'account, alcuni dati potrebbero rimanere temporaneamente memorizzati nei backup.

Potremmo rendere anonimi o eliminare definitivamente gli spazi di lavoro inattivi dopo un periodo di tempo ragionevole.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Klusaro non sarà responsabile per:

  • danni indiretti o consequenziali
  • Perdita di profitti o ricavi
  • perdita di dati
  • interruzione dell'attività
  • Controversie dei clienti
  • Prenotazioni mancate o errori di programmazione
  • Guasti di terzi
  • Accesso non autorizzato causato da negligenza dell'utente

Il servizio viene fornito "così com'è" e "secondo disponibilità".

La nostra responsabilità complessiva non potrà in alcun caso superare l'importo da voi versato a Klusaro nei 12 mesi precedenti.

12. Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne Klusaro e le sue affiliate da reclami, danni, responsabilità e spese derivanti da:

La tua violazione delle leggi applicabili o dei diritti di terzi

Il tuo utilizzo del Servizio

I tuoi dati o contenuti caricati

La tua violazione di questi Termini

13. Cessazione

È possibile interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento.

Potremmo sospendere o interrompere l'accesso immediatamente se:

  • Violando questi Termini
  • I pagamenti richiesti non sono andati a buon fine
  • Le tue attività creano rischi legali o di sicurezza
  • Viene rilevato un abuso o una frode

La cessazione del rapporto di lavoro potrebbe comportare la perdita dell'accesso ai dati dell'area di lavoro.

14. Privacy

L'utilizzo del Servizio è inoltre regolato dalla nostra Informativa sulla privacy.

Politica sulla riservatezza: clicca qui

15. Modifiche alle presenti Condizioni

Potremmo aggiornare i presenti Termini di volta in volta.

Quando vengono apportate modifiche sostanziali, potremmo avvisare gli utenti tramite:

  • Il Servizio
  • Notifiche email
  • Avvisi sul sito web

L'utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore dei Termini aggiornati costituisce accettazione dei Termini rivisti.

16. Legge applicabile

Le presenti Condizioni saranno regolate e interpretate in conformità alle leggi della Repubblica di Lettonia.

Qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali lettoni.

17. Informazioni di contatto

SIA “A.U. Holding” via Brivibas 312-11 Riga, LV-1006 Lettonia

E-mail: info@klusaro.com