Ultimo aggiornamento: 20-05-2026
Data di entrata in vigore: 20-05-2026
Questa pagina spiega come Klusaro tratta i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”) e alle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Klusaro si impegna a proteggere i dati personali e ad aiutare le aziende a utilizzare la piattaforma in modo responsabile e lecito.
1. Conformità al GDPR
Klusaro è gestito da SIA “A.U. Holding”, con sede in Lettonia, Unione Europea.
Trattiamo i dati personali in conformità con:
- Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (“GDPR”)
- Leggi lettoni applicabili in materia di protezione dei dati
- Altre normative applicabili in materia di privacy, ove pertinenti.
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli, concepite per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio, divulgazione o perdita.
2. Ruoli ai sensi del GDPR
A seconda della situazione, Klusaro può agire come:
Titolare del trattamento dei dati
Klusaro agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati relativi a:
- Account utente
- Informazioni di fatturazione
- Utilizzo del sito web
- richieste di assistenza clienti
- Comunicazioni di marketing
- Amministrazione della piattaforma
In queste situazioni, Klusaro determina come e perché i dati personali vengono trattati.
Elaboratore di dati
Klusaro funge anche da responsabile del trattamento dei dati quando le aziende utilizzano la piattaforma per archiviare o elaborare i propri dati relativi ai clienti e alle operazioni aziendali.
Alcuni esempi includono:
- Lead
- Contatti
- Moduli di prenotazione
- Richieste dei clienti
- Informazioni sul lavoro
- Fatture e preventivi
- Documenti caricati
- Informazioni per i lavoratori e il personale
- comunicazioni con i clienti
In questi casi:
- Il proprietario dello spazio di lavoro o l'azienda agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati.
- Klusaro elabora i dati per conto di tale azienda
Le aziende che utilizzano Klusaro sono responsabili di garantire di avere basi giuridiche legittime per il trattamento dei dati personali caricati sulla piattaforma.
3. Basi giuridiche per il trattamento
A seconda del contesto, i dati personali possono essere trattati in base a:
- necessità contrattuale
- Interessi legittimi
- Obblighi legali
- Consenso dell'utente
- Protezione contro frodi e abusi
Alcuni esempi includono:
- Mantenere la sicurezza della piattaforma
- Fornitura del servizio
- Elaborazione di prenotazioni e incarichi
- Invio di notifiche transazionali
- Gestione degli abbonamenti e della fatturazione
- Prevenire l'accesso non autorizzato
4. Diritti dell'interessato
Ai sensi del GDPR, le persone fisiche possono avere il diritto di:
- Accedere ai loro dati personali
- Correggere i dati inesatti
- Richiesta di cancellazione dei dati
- Limitare l'elaborazione
- Opporsi a determinate attività di trattamento
- Ricevere una copia portatile dei propri dati
- Revocare il consenso, ove applicabile.
- Presentare un reclamo a un'autorità di controllo
Le richieste possono essere inviate a:
Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.
5. Misure di sicurezza
Klusaro implementa misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali, tra cui:
- Crittografia della password
- Controlli di accesso e autorizzazioni
- Isolamento dello spazio di lavoro
- Protezioni di autenticazione
- Fornitori di infrastrutture sicure
- Sistemi di monitoraggio e prevenzione degli abusi
- Sistemi di backup e ripristino
Tuttavia, nessuna piattaforma online può garantire una sicurezza assoluta.
6. Trasferimenti internazionali di dati
I dati personali possono essere elaborati o archiviati in paesi al di fuori del paese di residenza dell'utente.
Ove necessario, implementiamo adeguate misure di sicurezza per i trasferimenti internazionali di dati.
Queste misure di sicurezza possono includere:
- Accordi di hosting e infrastruttura sicuri
- Clausole contrattuali standard
- Fornitori di servizi conformi al GDPR
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per:
- Fornitura del servizio
- Conformità legale
- Scopi di sicurezza e di backup
- Risoluzione delle controversie
- Garantire l'applicazione degli accordi
I proprietari degli spazi di lavoro sono responsabili della gestione della conservazione e della cancellazione dei dati dei clienti archiviati nei loro spazi di lavoro.
8. Sottoprocessori
Klusaro può avvalersi di fornitori terzi ("sub-responsabili del trattamento") per contribuire al funzionamento del Servizio.
Questi possono includere fornitori di servizi correlati a:
- Infrastruttura di hosting
- Archiviazione cloud
- Consegna tramite e-mail
- Analisi
- Elaborazione dei pagamenti
- Sicurezza e monitoraggio
I subappaltatori sono tenuti a elaborare i dati in conformità ai requisiti contrattuali e legali.
Su richiesta è possibile fornire un elenco dettagliato dei sub-processori.
9. Accordi sul trattamento dei dati (DPA)
Le aziende che utilizzano Klusaro possono richiedere un accordo sul trattamento dei dati ("DPA") laddove previsto dalla legge.
L'accordo sul trattamento dei dati definisce:
- Responsabilità di elaborazione
- obblighi di sicurezza
- Obblighi di riservatezza
- Utilizzo del sottoprocessore
- Procedure di gestione dei dati
Per richiedere un DPA, contattare:
10. Cookie & tracciamento
Klusaro utilizza cookie e tecnologie simili per:
- Autenticazione
- Sicurezza
- Preferenze
- Analisi
- Moduli integrati e portali clienti
Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie.
11. Informazioni di contatto
Se avete domande sul GDPR, sul trattamento dei dati o su questioni relative alla privacy, contattateci:
Responsabile della protezione dei dati SIA “A.U. Holding” Via Brivibas 312-11 Riga, LV-1006 Lettonia
E-mail: info@klusaro.com