Nazadnje posodobljeno: 06-05-2026
Datum začetka veljavnosti: 01-05-2026

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako družba SIA “A.U. Holding”, s sedežem na naslovu Brīvības iela 312-11, Rīga, LV-1006, Latvia (v nadaljevanju »Klusaro«, »mi«, »naš« ali »nas«), zbira, uporablja, shranjuje in deli vaše osebne podatke, ko uporabljate naše spletno mesto, mobilno aplikacijo, vdelane obrazce, portale za stranke in povezane storitve (»storitev«).
Z uporabo storitve soglašate s tem pravilnikom o zasebnosti. Če se s pravilnikom ne strinjate, storitve ne uporabljajte.

1. Podatki, ki jih zbiramo

Ko uporabljate Klusaro, lahko zbiramo naslednje vrste podatkov:

Kontaktni podatki

• Ime
• E-poštni naslov
• Telefonska številka
• Ime podjetja
• Naslov za izdajo računa (če je primerno)

Podatki o računu

• Uporabniško ime
• Geslo (šifrirano)
• Uporabniška vloga in podatki o članstvu v delovnem prostoru
• Nastavitve in preference profila

Podatki o strankah & poslovanju

Podatki, ki jih vi ali vaša organizacija naložite ali ustvarite znotraj platforme, vključno z:

• Potencialne stranke
• Stiki
• Podatki o delih in razporejanju
• Ponudbe in računi
• Dokumenti in naložene datoteke
• Interne opombe in komunikacija
• Podatki o članih ekipe

Podatki iz oddanih obrazcev

Podatki, oddani prek:

• Obrazci za rezervacije
• Obrazci za potencialne stranke
• Vdelanih obrazcev
• Portalov za stranke

To lahko vključuje imena, naslove, zahtevke za storitve, naložene slike in druge podatke, ki jih končni uporabniki posredujejo prostovoljno.

Podatki o komunikaciji

• Sporočila, poslana prek platforme
• Zahtevki za podporo
• Obvestila in interakcije z e-pošto

Podatki o uporabi & tehnični podatki

• Naslov IP
• Vrsta brskalnika in podatki o napravi
• Dnevniške datoteke
• Obiskane strani in interakcije znotraj storitve
• Podatki o sejah in preverjanju pristnosti
• Identifikatorji piškotkov

Občutljivih osebnih podatkov ne zbiramo namerno, razen če jih prostovoljno posredujete prek prilagojenih obrazcev ali nalaganj.

2. Kako zbiramo podatke

Podatke zbiramo:

Neposredno od vas

Ko vi:

• Ustvarite račun
• Ustvarite ali upravljate delovni prostor
• Oddate obrazce
• Naložite dokumente
• Komunicirate z drugimi uporabniki
• Kontaktirate podporo

Samodejno

Prek:

• Piškotkov
• Strežniških dnevnikov
• Analitičnih orodij
• Sistemov za varnost in preverjanje pristnosti

Od tretjih oseb

Ko vi:

• Uporabljate ponudnike družbene prijave
• Povežete integracije tretjih oseb
• Uvažate zunanje podatke v platformo

3. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše podatke uporabljamo za:

• Zagotavljanje in upravljanje storitve
• Upravljanje uporabniških računov in delovnih prostorov
• Omogočanje komunikacije med podjetji, zaposlenimi in strankami
• Obdelava rezervacij, del, ponudb, računov in opravil
• Prilagajanje in izboljševanje platforme
• Pošiljanje obvestil in transakcijskih e-poštnih sporočil
• Spremljanje uporabe in učinkovitosti platforme
• Preprečevanje goljufij, zlorab in nepooblaščenega dostopa
• Uveljavljanje naših pogojev uporabe
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Vaše osebne podatke obdelujemo le, kadar imamo za to zakonito podlago v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

4. Deljenje podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali oddajamo v najem.

Podatke lahko delimo z:

Ponudniki storitev

Ponudniki tretjih oseb, ki nam pomagajo upravljati storitev, kot so:

• Ponudniki gostovanja
• Analitične storitve
• Ponudniki dostave e-pošte
• Ponudniki infrastrukture v oblaku

Ti ponudniki smejo podatke obdelovati le v našem imenu in v skladu z našimi navodili.

Uporabniki delovnega prostora

Podatki so lahko vidni pooblaščenim uporabnikom v vašem delovnem prostoru glede na dovoljenja in vloge, ki jih je nastavila vaša organizacija.

Stranke & ponudniki

Podatki, oddani prek obrazcev ali delovnih procesov za dela, se lahko delijo z ustreznimi udeleženci v postopku izvajanja storitve.

Pravni organi

Če to zahteva zakon ali je potrebno za:

• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
• Zaščito naših pravic
• Preprečevanje goljufij ali zlorab
• Odzivanje na zakonite zahteve

Prenosi podjetja

V primeru združitve, prevzema, prestrukturiranja ali prodaje sredstev se lahko osebni podatki prenesejo kot del transakcije.

5. Piškotki & podobne tehnologije

Piškotke in podobne tehnologije uporabljamo za:

• Ohranjanje prijave uporabnikov
• Pomnjenje nastavitev
• Izboljšanje učinkovitosti in uporabnosti
• Analizo prometa in vzorcev uporabe
• Izboljšanje varnosti

Piškotke lahko onemogočite v nastavitvah brskalnika, vendar nekateri deli storitve morda ne bodo delovali pravilno.

6. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, opisane v tem pravilniku.

Aktivni računi

Podatki se hranijo, dokler je vaš račun ali delovni prostor aktiven.

Neaktivni računi

Neaktivne račune in povezane podatke lahko po razumnem obdobju izbrišemo ali anonimiziramo, razen če je hramba zakonsko zahtevana.

Naloženi dokumenti & varnostne kopije

Varnostne kopije in naložene datoteke lahko po izbrisu zaradi varnosti in obnovitve po nesrečah še začasno ostanejo shranjene.

7. Vaše pravice do zasebnosti

Glede na vašo jurisdikcijo imate lahko pravico do:

• Dostopa do svojih osebnih podatkov
• Popravka netočnih podatkov
• Zahteve za izbris svojih podatkov
• Omejitve obdelave ali ugovora obdelavi
• Prejema kopije svojih podatkov v prenosljivi obliki
• Preklica soglasja, kadar obdelava temelji na soglasju
• Vložitve pritožbe pri nadzornem organu

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na:
info@klusaro.com

Odgovorili bomo v rokih, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

8. Varnost

Izvajamo razumne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe, namenjene zaščiti vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem.

Vendar ni mogoče zagotoviti, da je katera koli internetna storitev popolnoma varna.

9. Mednarodni prenosi podatkov

Vaši podatki se lahko obdelujejo in shranjujejo v državah zunaj države vašega prebivališča, vključno z Evropsko unijo in drugimi jurisdikcijami, kjer delujejo naši ponudniki storitev.

Kadar je potrebno, uporabljamo ustrezne zaščitne ukrepe za varovanje prenesenih osebnih podatkov.

10. Zasebnost otrok

Storitev ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let.

Osebnih podatkov otrok zavestno ne zbiramo. Če menite, da nam je otrok posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte, da jih lahko odstranimo.

11. Spremembe tega pravilnika

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo.

Ko bomo uvedli bistvene spremembe, bomo posodobili datum »Zadnje posodobitve« in o tem morda obvestili uporabnike prek storitve ali po e-pošti.

Nadaljnja uporaba storitve po začetku veljavnosti sprememb pomeni sprejetje spremenjenega pravilnika.

12. Kontaktni podatki

Pooblaščena oseba za zasebnost
SIA “A.U. Holding”
Brivibas street 312-11
Riga, LV-1006
Latvija

E-pošta: info@klusaro.com
Telefon: