Ostatnia aktualizacja: 20-05-2026
Data wejścia w życie: 20-05-2026

Niniejsze Warunki korzystania z usługi („Warunki”) regulują dostęp do platformy Klusaro, strony internetowej, aplikacji, osadzonych formularzy, portali klientów i powiązanych usług (zwanych łącznie „Usługą”) oraz korzystanie z nich, obsługiwanych przez SIA „A.U. Holding” z siedzibą pod adresem Brīvības iela 312-11, Ryga, LV-1006, Łotwa („Klusaro”, „my”, „nasz” lub „nas”).
Tworząc konto, uzyskując dostęp do Usługi lub używając Klusaro, akceptujesz niniejsze Warunki.
Jeżeli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie możesz korzystać z Usługi.

1. Usługa

Klusaro oferuje narzędzia programowe ułatwiające firmom zarządzanie potencjalnymi klientami, rezerwacjami, klientami, zadaniami, harmonogramem, pracownikami, ofertami, fakturami, płatnościami, dokumentami, automatyzacją i powiązanymi przepływami pracy operacyjnej.

Usługa może obejmować:

  • Aplikacje internetowe
  • Aplikacje mobilne
  • Formularze rezerwacji
  • Formularze kontaktowe
  • Osadzone widżety
  • Portale klientów
  • Powiadomienia i komunikaty
  • API i integracje
  • Przesyłanie plików i przechowywanie dokumentów

Mamy prawo w każdej chwili aktualizować, ulepszać, modyfikować lub zaprzestać świadczenia części Usług.

2. Kwalifikowalność

Aby korzystać z Usługi, musisz mieć ukończone 18 lat i posiadać zdolność prawną do zawierania wiążących umów.

Korzystając z serwisu Klusaro w imieniu firmy lub organizacji, potwierdzasz, że masz uprawnienia do związania tej organizacji niniejszymi Warunkami.

3. Konta i obszary robocze

Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji, musisz utworzyć konto.

Jesteś odpowiedzialny za:

  • Dbanie o bezpieczeństwo Twojego konta
  • Ochrona hasła i danych logowania
  • Wszystkie działania wykonywane za pośrednictwem Twojego konta
  • Zapewnienie przestrzegania niniejszych Warunków przez użytkowników przestrzeni roboczej

Właściciele przestrzeni roboczej odpowiadają za zarządzanie:

  • Dostęp dla członków zespołu
  • Uprawnienia i role
  • Wspólne dane klientów i firm
  • Rozliczenia i subskrypcje obszaru roboczego

Musisz podać dokładne i aktualne informacje.

Możemy zawiesić lub zamknąć konta zawierające fałszywe, wprowadzające w błąd, obraźliwe lub oszukańcze informacje.

4. Dopuszczalne użycie

Zgadzasz się, że nie:

  • Używaj Usługi do działań niezgodnych z prawem
  • Prześlij złośliwe oprogramowanie lub szkodliwy kod
  • Wysyłaj spam lub wiadomości o charakterze obraźliwym
  • Próba nieautoryzowanego dostępu do systemów lub danych
  • Zakłócać działanie lub bezpieczeństwo Usługi
  • Używaj Usługi w sposób naruszający prawa osób trzecich
  • Nadużycia w automatyzacjach, formularzach i powiadomieniach
  • Odwróć inżynierię lub wykorzystaj platformę

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia kont naruszających te zasady.

5. Dane i treści klientów

Zachowujesz prawo własności do danych, plików, informacji o klientach, dokumentów i treści przesłanych do Twojego obszaru roboczego.

Korzystając z Usługi, udzielasz firmie Klusaro ograniczonego prawa do przetwarzania i przechowywania takich danych wyłącznie w celu obsługi i ulepszania Usługi.

Jesteś odpowiedzialny za:

  • Zapewnienie, że masz prawo do przesyłania i przetwarzania danych
  • Uzyskanie wymaganych zgód klientów
  • Przestrzeganie obowiązujących przepisów dotyczących prywatności i ochrony danych

Nie ponosimy odpowiedzialności za legalność ani dokładność treści przesyłanych przez użytkowników.

6. Subskrypcje i rozliczenia

Niektóre funkcje Usługi mogą wymagać płatnej subskrypcji.

Plany subskrypcji, ceny, limity i funkcje mogą z czasem ulec zmianie.

Subskrybując, upoważniasz nas i naszych dostawców płatności do pobierania stosownych opłat za subskrypcję.

O ile nie zaznaczono inaczej:

  • Subskrypcje odnawiają się automatycznie
  • Opłaty są naliczane z góry
  • Płatności nie podlegają zwrotowi
  • W zależności od jurysdykcji mogą obowiązywać podatki

Możesz anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie.

Anulowanie nastąpi zazwyczaj z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

Brak zapłaty może skutkować zawieszeniem lub utratą dostępu do Usługi.

7. Dostępność i wsparcie

Naszym celem jest zapewnienie niezawodnego i nieprzerwanego dostępu do Usługi.

Nie gwarantujemy jednak:

  • Ciągły czas sprawności
  • Bezbłędna praca
  • Dostępność natychmiastowa
  • Zgodność ze wszystkimi systemami i urządzeniami

Mogą wystąpić tymczasowe przerwy w działaniu spowodowane:

  • Konserwacja
  • Problemy z infrastrukturą
  • Incydenty bezpieczeństwa
  • Awarie usług stron trzecich

Dostępność pomocy technicznej może się różnić w zależności od planu subskrypcji.

8. Usługi stron trzecich

Klusaro może integrować się z usługami stron trzecich lub na nich polegać, w tym:

  • Przetwarzacze płatności
  • Dostawcy hostingu
  • Dostawcy poczty e-mail
  • Narzędzia analityczne
  • Dostawcy infrastruktury chmurowej
  • Integracje zewnętrzne

Nie ponosimy odpowiedzialności za dostępność, politykę ani działania zewnętrznych dostawców.

Korzystanie z usług stron trzecich może również podlegać ich własnym warunkom i zasadom.

9. Własność intelektualna

Klusaro i powiązane z nim oprogramowanie, marka, logo, interfejsy, projekty i treści są chronione prawami własności intelektualnej.

Nie możesz:

  • Kopiowanie lub redystrybucja platformy
  • Odsprzedaż usługi bez zezwolenia
  • Używaj marki Klusaro bez pozwolenia
  • Inżynieria wsteczna systemów zastrzeżonych

Zastrzegamy sobie wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie udzielone.

10. Przechowywanie i usuwanie danych

Możemy zachować pewne dane:

  • Dopóki konta pozostają aktywne
  • Do celów tworzenia kopii zapasowych i bezpieczeństwa
  • Aby wypełnić obowiązki prawne
  • Aby rozstrzygać spory lub egzekwować umowy

Po usunięciu konta niektóre dane mogą pozostać tymczasowo zapisane w kopiach zapasowych.

Możemy zanonimizować lub trwale usunąć nieaktywne obszary robocze po upływie rozsądnego okresu czasu.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Klusaro nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody pośrednie lub następcze
  • Utracone zyski lub dochody
  • Utrata danych
  • Przerwanie działalności
  • Spory klientów
  • Pominięte rezerwacje lub błędy w harmonogramie
  • Awarie stron trzecich
  • Nieautoryzowany dostęp spowodowany zaniedbaniem użytkownika

Usługa jest świadczona „w stanie, w jakim się znajduje” i „w miarę dostępności”.

Nasza całkowita odpowiedzialność nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Państwa na rzecz Klusaro w ciągu poprzednich 12 miesięcy.

12. Odszkodowanie

Zgadzasz się bronić, zabezpieczać i chronić Klusaro i jego podmioty stowarzyszone przed roszczeniami, szkodami, zobowiązaniami i wydatkami wynikającymi z:

Naruszenie przez Ciebie obowiązujących przepisów prawa lub praw osób trzecich

Twoje korzystanie z Usługi

Twoje przesłane dane lub treści

Naruszenie niniejszych Warunków

13. Wypowiedzenie

Możesz zaprzestać korzystania z Usługi w dowolnym momencie.

Możemy natychmiast zawiesić lub zablokować dostęp, jeżeli:

  • Naruszasz niniejsze Warunki
  • Wymagane płatności nie powiodły się
  • Twoje działania stwarzają ryzyko prawne lub zagrożenia bezpieczeństwa
  • Wykryto nadużycie lub oszustwo

Zakończenie umowy może spowodować utratę dostępu do danych w obszarze roboczym.

14. Prywatność

Korzystanie z Usługi podlega również naszej Polityce Prywatności.

Polityka prywatności: Kliknij tutaj

15. Zmiany niniejszych Warunków

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki.

W przypadku wprowadzenia istotnych zmian możemy powiadomić użytkowników za pośrednictwem:

  • Usługa
  • Powiadomienia e-mail
  • Powiadomienia na stronie internetowej

Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie zaktualizowanych Warunków oznacza akceptację zmienionych Warunków.

16. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają przepisom prawa Republiki Łotewskiej i zgodnie z nimi będą interpretowane.

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków podlegają jurysdykcji sądów łotewskich.

17. Informacje kontaktowe

SIA „A.U. Holding” Brivibas street 312-11 Ryga, LV-1006 Łotwa

E-mail: info@klusaro.com