Senest oppdatert: 20-05-2026
Ikrafttredelsesdato: 20-05-2026

Disse servicevilkår (“Vilkår”) regulerer din tilgang til og bruk av Klusaro-plattformen, nettstedet, applikationer, innebygde skjemaer, kundeportaler og relaterte tjenester (samlet “Tjenesten”) som drives av SIA “A.U. Holding”, med adresse Brīvības iela 312-11, Rīga, LV-1006, Latvia (“Klusaro”, “vi”, “våre” eller “oss”).
Ved å opprette en konto, tilgå Tjenesten eller bruke Klusaro godtar du disse Vilkår.
Hvis du ikke godtar disse Vilkår, må du ikke bruke Tjenesten.

1. Tjenesten

Klusaro leverer programvareverktøy som hjelper bedrifter med å administrere leads, bookinger, kunder, jobber, planlegging, medarbeidere, tilbud, fakturaer, betalinger, dokumenter, automatiseringer og relaterte driftsarbeidsflyter.

Tjenesten kan omfatte:

  • Webapplikationer
  • Mobilapplikationer
  • Bestillingsskjemaer
  • Skjemaer for kundeemner
  • Innebygde widgets
  • Kundeportaler
  • Varsler og kommunikasjon
  • API'er og integrasjoner
  • Filuploads og dokumentlagring

Vi kan oppdatere, forbedre, endre eller avvikle deler av Tjenesten når som helst.

2. Berettigelse

Du skal være mindst 18 år og juridisk i stand til å inngå binnende avtaler for å bruke Tjenesten.

Ved å bruke Klusaro på vegne av en bedrift eller organisasjon bekrefter du at du har fullmakt til å binde organisasjonen til disse Vilkår.

3. Konti & arbeidsområder

For å få tilgang til visse funksjoner skal du opprette en konto.

Du er ansvarlig for:

  • Opretholde sikkerheten på din konto
  • Beskytte din passord og dine innloggingsopplysninger
  • Al aktivitet som utføres via din konto
  • Sørg for at brukere i arbeidsområdet overholder disse Vilkår

Eiere av arbeidsområder er ansvarlige for å administrere:

  • Teammedlemmers tilgang
  • Tillatelser og roller
  • Delte kunde- og bedriftsdata
  • Fakturering og abonnementer for arbeidsområdet

Du skal gi korrekte og oppdaterte opplysninger.

Vi kan suspendere eller lukke kontoer som inneholder falske, villedende, krenkende eller svindelaktige opplysninger.

4. Acceptabel bruk

Du godtar ikke å:

  • Bruke Tjenesten til ulovlige aktiviteter
  • Laste opp skadelig software eller skadelig kode
  • Sende spam eller krenkende kommunikasjon
  • Forsøke å få uautorisert tilgang til systemer eller data
  • Forstyrre Tjenestens drift eller sikkerhet
  • Bruke Tjenesten til å krenke tredjeparts rettigheter
  • Misbruke automatiseringer, skjemaer eller varsler
  • Reverse engineere eller utnytte plattformen

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller lukke kontoer som bryter disse reglene.

5. Kundedata & innhold

Du beholder eierskapet av de data, filer, kundeopplysninger, dokumenter og det innhold som lastes opp til ditt arbeidsområde.

Ved å bruke Tjenesten gir du Klusaro en begrenset rett til å behandle og lagre slike data utelukkende med det formål å drive og forbedre Tjenesten.

Du er ansvarlig for:

  • Sørg for at du har rett til å laste opp og behandle data
  • Indhente nødvendige kundesamtykker
  • Overholde gjeldende personvern- og databeskyttelseslovgivning

Vi er ikke ansvarlige for lovligheden eller nøyaktigheden av brukerinnsendt innhold.

6. Abonnementer & fakturering

Visse funksjoner i Tjenesten kan kreve et betalt abonnement.

Abonnementer, priser, grenser og funksjoner kan endre seg over tid.

Ved å abonnere gir du oss og våre betalingsleverandører tillatelse til å belaste gjeldende abonnementsgebyrer.

Med mindre annet er oppgitt:

  • Abonnementer fornyes automatisk
  • Gebyrer faktureres på forhånd
  • Betalinger refunderes ikke
  • Skatter kan være gjeldende avhengig av din jurisdiksjon

Du kan si opp ditt abonnement når som helst.

Oppsigelsen trer normalt i kraft ved slutten av den aktuelle faktureringsperiode.

Manglende betaling kan medføre suspendering eller tap av tilgang til Tjenesten.

7. Tilgjengelighet & støtte

Vi bestreber oss på å levere pålitelig og uavbrutt tilgang til Tjenesten.

Vi garanterer dog ikke:

  • Kontinuerlig oppetid
  • Feilfri drift
  • Umiddelbar tilgjengelighet
  • Kompatibilitet med alle systemer eller enheter

Midlertidig nedetid kan forekomme på grund av:

  • Vedlikehold
  • Problemer med infrastrukturen
  • Sikkerhetshendelser
  • Feil hos tredjepartstjenester

Supportens tilgjengelighet kan variere avhengig av ditt abonnement.

8. Tredjepartstjenester

Klusaro kan integrere med eller være avhengig av tredjepartstjenester, inkludert:

  • Betalingsleverandører
  • Hostingleverandører
  • E-postleverandører
  • Analyseverktøy
  • Leverandører av cloudinfrastruktur
  • Eksterne integrasjoner

Vi er ikke ansvarlige for tredjepartsleverandørers tilgjengelighet, politikker eller handlinger.

Bruk av tredjepartstjenester kan også være underlagt deres egne vilkår og politikker.

9. Immaterielle rettigheter

Klusaro og relatert software, branding, logoer, grensesnitt, design og innhold er beskyttet av lovgivning om immaterielle rettigheter.

Du må ikke:

  • Kopiere eller videredistribuere plattformen
  • Videreselge Tjenesten uten tillatelse
  • Bruke Klusaro-branding uten tillatelse
  • Reverse engineere proprietære systemer

Vi beholder alle rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt.

10. Oppbevaring & sletting av data

Vi kan lagre visse data:

  • Mens kontoer forblir aktive
  • Til sikkerhetskopiering og sikkerhetsformål
  • For å overholde juridiske forpliktelser
  • For å løse tvister eller håndheve avtaler

Etter sletting av en konto kan visse data midlertidig forbli lagret i sikkerhetskopier.

Vi kan anonymisere eller permanent slette inaktive arbeidsområder etter en rimelig periode.

11. Ansvarsbegrensning

I det maksimale omfang, loven tillater, er Klusaro ikke ansvarlig for:

  • Indirekte skader eller følgeskader
  • Tapt fortjeneste eller omsetning
  • Datatab
  • Driftsavbrudd
  • Kundetvister
  • Glemte bookinger eller planleggingsfeil
  • Feil hos tredjeparter
  • Uautorisert tilgang forårsaget av brukerens forsømmelighed

Tjenesten leveres på grunnlag av “som den er” og “som tilgjengelig”.

Våre samlede ansvar overstiger ikke det beløp, du har betalt til Klusaro i de foregående 12 måneder.

12. Skadesløsholdelse

Du godtar å forsvare, holde skadesløs og holde skadesløs Klusaro og dets tilknyttede selskaper for krav, skader, ansvar og utgifter som oppstår som følge av:

Din brudd av gjeldende lovgivning eller tredjeparts rettigheter

Din bruk av Tjenesten

Dine opplastede data eller ditt innhold

Din brudd av disse Vilkår

13. Opphør

Du kan til enhver tid stoppe med å bruke Tjenesten.

Vi kan straks suspendere eller si opp tilgangen, hvis:

  • Du bryter disse Vilkår
  • Påkrevde betalinger mislykkes
  • Dine aktiviteter skaper juridiske eller sikkerhetsmessige risikoer
  • Der registreres misbruk eller svindel

Opphør kan medføre tap av tilgang til data i arbeidsområdet.

14. Privatliv

Din bruk av Tjenesten er også underlagt våre personvernerklæring.

Personvernerklæring: Klik her

15. Endringer av disse Vilkår

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen.

Når det utføres vesentlige endringer, kan vi varsle brukere via:

  • Tjenesten
  • E-postvarsler
  • Meldinger på nettstedet

Fortsatt bruk av Tjenesten, etter oppdaterte Vilkår er trådt i kraft, utgjør aksept av de reviderte Vilkår.

16. Lovvalg

Disse Vilkår er underlagt og fortolkes i henhold til lovgivningen i Republikken Latvia.

Tvister som oppstår av disse Vilkår, er underlagt de lettiske domstolers jurisdiksjon.

17. Kontaktopplysninger

SIA “A.U. Holding” Brivibas street 312-11 Riga, LV-1006 Latvia

E-post: info@klusaro.com