Ostatnia aktualizacja: 06-05-2026
Data wejścia w życie: 01-05-2026

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób SIA „A.U. Holding” z siedzibą pod adresem Brīvības iela 312-11, Ryga, LV-1006, Łotwa (zwana dalej „Klusaro”, „my”, „nasz” lub „nas”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej witryny internetowej, aplikacji mobilnej, osadzonych formularzy, portali klientów i powiązanych usług („Usługa”).
Korzystając z Usługi, akceptujesz niniejszą Politykę Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką, prosimy o niekorzystanie z Usługi.

1. Informacje, które zbieramy

Gdy korzystasz z serwisu Klusaro, możemy zbierać następujące rodzaje informacji:

Informacje kontaktowe

• Nazwa
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Nazwa firmy
• Adres rozliczeniowy (jeśli dotyczy)

Informacje o koncie

• Nazwa użytkownika
• Hasło (zaszyfrowane)
• Informacje o roli użytkownika i członkostwie w obszarze roboczym
• Ustawienia i preferencje profilu

Dane klientów i firm

Dane, które Ty lub Twoja organizacja przesyłacie lub tworzycie na platformie, w tym:

• Leady
• Kontakty
• Dane dotyczące zadań i harmonogramowania
• Oferty i faktury
• Dokumenty i przesłane pliki
• Notatki i komunikaty wewnętrzne
• Informacje o członkach zespołu

Dane dotyczące przesłania formularza

Informacje przekazane za pośrednictwem:

• Formularze rezerwacji
• Formularze kontaktowe
• Osadzone formularze
• Portale klientów

Może to obejmować imiona i nazwiska, adresy, prośby o usługi, przesłane obrazy i inne informacje dobrowolnie przekazywane przez użytkowników końcowych.

Dane komunikacyjne

• Wiadomości wysyłane za pośrednictwem platformy
• Prośby o wsparcie
• Powiadomienia i interakcje e-mailowe

Informacje dotyczące użytkowania i techniki

• Adres IP
• Informacje o typie przeglądarki i urządzeniu
• Pliki dziennika
• Odwiedzane strony i interakcje w ramach Serwisu
• Dane sesji i uwierzytelniania
• Identyfikatory plików cookie

Nie gromadzimy celowo wrażliwych danych osobowych, chyba że dobrowolnie podasz je za pośrednictwem formularzy niestandardowych lub przesyłanych danych.

2. Jak zbieramy informacje

Gromadzimy informacje:

Bezpośrednio od Ciebie

Kiedy ty:

• Zarejestruj konto
• Utwórz lub zarządzaj obszarem roboczym
• Prześlij formularze
• Prześlij dokumenty
• Komunikuj się z innymi użytkownikami
• Skontaktuj się z pomocą techniczną

Automatycznie

Poprzez:

• Ciastka
• Dzienniki serwera
• Narzędzia analityczne
• Systemy bezpieczeństwa i uwierzytelniania

Od stron trzecich

Kiedy ty:

• Użyj dostawców logowania społecznościowego
• Połącz integracje stron trzecich
• Importuj dane zewnętrzne na platformę

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane do:

• Świadczenie i obsługa Usługi
• Zarządzaj kontami użytkowników i obszarami roboczymi
• Ułatwianie komunikacji między firmami, pracownikami i klientami
• Przetwarzaj rezerwacje, zlecenia, wyceny, faktury i zadania
• Personalizuj i ulepszaj platformę
• Wysyłaj powiadomienia i e-maile transakcyjne
• Monitoruj wykorzystanie i wydajność platformy
• Zapobiegaj oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanemu dostępowi
• Wyegzekwuj nasze Warunki korzystania z usługi
• Przestrzegać obowiązków prawnych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w przypadku, gdy mamy ku temu podstawę prawną, wynikającą z obowiązujących przepisów o ochronie danych.

4. Udostępnianie informacji

Nie sprzedajemy i nie wynajmujemy Twoich danych osobowych.

Możemy udostępniać dane:

Dostawcy usług

Zewnętrzni dostawcy, którzy pomagają nam w świadczeniu Usługi, tacy jak:

• Dostawcy hostingu
• Usługi analityczne
• Dostawcy usług dostarczania poczty e-mail
• Dostawcy infrastruktury chmurowej

Dostawcy ci mogą przetwarzać dane wyłącznie w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami.

Użytkownicy przestrzeni roboczej

Dane mogą być widoczne dla upoważnionych użytkowników w Twojej przestrzeni roboczej, w zależności od uprawnień i ról skonfigurowanych w Twojej organizacji.

Klienci i dostawcy

Informacje przesłane za pośrednictwem formularzy lub przepływów pracy mogą zostać udostępnione odpowiednim stronom biorącym udział w procesie świadczenia usług.

Władze prawne

Jeżeli jest to wymagane przez prawo lub konieczne do:

• Przestrzegać obowiązków prawnych
• Chroń nasze prawa
• Zapobiegaj oszustwom i nadużyciom
• Odpowiadaj na zgodne z prawem żądania

Przeniesienia biznesowe

W przypadku fuzji, przejęcia, restrukturyzacji lub sprzedaży aktywów, w ramach transakcji może nastąpić przekazanie danych osobowych.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby:

• Utrzymuj użytkowników zalogowanych
• Zapamiętaj preferencje
• Popraw wydajność i użyteczność
• Analizuj ruch i wzorce użytkowania
• Zwiększ bezpieczeństwo

Możesz wyłączyć obsługę plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki, jednak niektóre części Serwisu mogą wówczas nie działać prawidłowo.

6. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce.

Aktywne konta

Dane są zachowywane tak długo, jak długo Twoje konto lub przestrzeń robocza pozostają aktywne.

Nieaktywne konta

Możemy usunąć lub zanonimizować nieaktywne konta i powiązane z nimi dane po upływie rozsądnego okresu czasu, chyba że ich przechowywanie jest wymagane prawnie.

Przesłane dokumenty i kopie zapasowe

Kopie zapasowe i przesłane pliki mogą pozostać tymczasowo przechowywane po usunięciu ze względów bezpieczeństwa i w celu odzyskiwania danych po awarii.

7. Twoje prawa do prywatności

W zależności od jurysdykcji, której podlegasz, możesz mieć prawo do:

• Uzyskaj dostęp do swoich danych osobowych
• Popraw nieprawidłowe informacje
• Poproś o usunięcie swoich danych
• Ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania
• Otrzymaj kopię swoich danych w formacie przenośnym
• Cofnij zgodę, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
• Złóż skargę do organu nadzorczego

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem:
info@klusaro.com

Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

8. Bezpieczeństwo

Wdrażamy uzasadnione środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę Twoich danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub ujawnieniem.

Nie można jednak zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa żadnej usługi internetowej.

9. Międzynarodowy transfer danych

Twoje dane mogą być przetwarzane i przechowywane w krajach poza krajem Twojego zamieszkania, w tym na terenie Unii Europejskiej i innych jurysdykcji, w których działają nasi dostawcy usług.

W razie potrzeby stosujemy odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony przekazywanych danych osobowych.

10. Prywatność dzieci

Usługa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 roku życia.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli je usunąć.

11. Zmiany w niniejszej Polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności.

Gdy wprowadzamy istotne zmiany, aktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i możemy powiadomić o tym użytkowników za pośrednictwem Usługi lub pocztą elektroniczną.

Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionej Polityki.

12. Informacje kontaktowe

Inspektor ochrony prywatności
SIA „A.U. Holding”
Ulica Brivibas 312-11
Ryga, LV-1006
Łotwa

E-mail: info@klusaro.com
Telefon: +371 20746455