Dernière mise à jour : 20-05-2026
Date d’entrée en vigueur : 20-05-2026
Klusaro est conçu avec la sécurité, la confidentialité et la fiabilité à l’esprit.
Nous comprenons que les entreprises utilisant Klusaro peuvent stocker des informations opérationnelles importantes, notamment les données clients, les réservations, les devis, les factures, les plannings, les documents et les données internes de l’entreprise.
La protection de ces informations constitue une part importante du fonctionnement du Service.
1. Sécurité du compte
Klusaro utilise des mécanismes d’authentification et de protection des comptes conçus pour contribuer à empêcher les accès non autorisés.
Les mesures de sécurité peuvent inclure :
- Mots de passe chiffrés
- Systèmes de connexion sécurisés
- Protections de session
- Restrictions d’accès
- Contrôles des rôles et autorisations
- Systèmes de vérification d’authentification
Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion.
Nous recommandons fortement :
- Supprimer les membres inactifs de l’équipe
- Utiliser des mots de passe robustes
- Éviter de réutiliser les mots de passe
- Limiter le partage des comptes
2. Contrôles de l’espace de travail & des autorisations
Klusaro utilise des contrôles d’accès basés sur les espaces de travail.
Les entreprises peuvent gérer :
- Les membres de l’équipe
- Les rôles utilisateurs
- Les autorisations de l’espace de travail
- Restrictions d’accès
- La visibilité opérationnelle
Les autorisations peuvent être configurées afin de limiter l’accès à certaines parties de la plateforme.
Cela aide les entreprises à organiser les accès internes de manière plus sécurisée.
3. Infrastructure & hébergement
Klusaro utilise des fournisseurs modernes d’hébergement et d’infrastructure conçus pour assurer un fonctionnement sécurisé et fiable de la plateforme.
Les protections d’infrastructure peuvent inclure :
- Protections au niveau du réseau
- Pare-feu
- Surveillance du trafic
- Systèmes de prévention des abus
- Systèmes de sauvegarde
- Procédures de redondance et de récupération
4. Stockage & protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conçues pour contribuer à protéger les données stockées contre les accès non autorisés, les utilisations abusives, la divulgation ou la perte.
Exemples possibles :
- Systèmes de base de données sécurisés
- Limitations d’accès
- Contrôles internes des autorisations
- Surveillance et journalisation
- Procédures de sauvegarde
- Mesures de sécurité de l’infrastructure
Cependant, aucun service basé sur Internet ne peut garantir une sécurité totale.
5. Fichiers & documents téléversés
Klusaro peut permettre aux entreprises et aux clients de téléverser :
- Documents
- Images
- Pièces jointes
- Devis et factures
- Fichiers liés aux interventions
Les utilisateurs sont responsables de s’assurer que le contenu téléversé :
- ne viole pas la loi,
- ne contient pas de logiciel malveillant,
- et ne porte pas atteinte aux droits de tiers.
Nous pouvons restreindre ou supprimer tout contenu présentant des risques de sécurité ou juridiques.
6. Surveillance & prévention des abus
Klusaro peut surveiller l’utilisation de la plateforme afin de :
- détecter les activités suspectes,
- prévenir les abus,
- maintenir la stabilité de la plateforme,
- enquêter sur les incidents de sécurité,
- et protéger les utilisateurs et l’infrastructure.
Cela peut inclure :
- la journalisation des activités,
- des systèmes de surveillance automatisés,
- la limitation du débit,
- et des protections contre les abus.
7. Prestataires tiers
Klusaro peut s’appuyer sur des prestataires tiers pour :
- l’hébergement,
- l’envoi d’e-mails,
- le traitement des paiements,
- l’infrastructure,
- l’analyse,
- et les services de sécurité.
Bien que nous sélectionnions soigneusement nos fournisseurs, nous ne pouvons garantir les pratiques de sécurité des services tiers.
Les utilisateurs doivent également consulter, le cas échéant, les politiques des prestataires tiers intégrés.
8. Bonnes pratiques de sécurité pour les clients
Nous recommandons aux entreprises utilisant Klusaro de :
- utiliser des mots de passe robustes,
- examiner régulièrement les accès à l’espace de travail,
- supprimer les utilisateurs inactifs,
- éviter de partager les comptes,
- protéger les informations clients de manière responsable,
- et maintenir des pratiques opérationnelles internes sécurisées.
Les entreprises restent responsables de la manière dont elles gèrent et traitent les données clients dans leurs espaces de travail.
9. Signaler les problèmes de sécurité
Si vous découvrez un problème de sécurité ou une vulnérabilité potentielle, veuillez nous contacter immédiatement.
Nous apprécions les signalements responsables et enquêterons sur les préoccupations de sécurité signalées aussi rapidement que possible.
Contact :
10. Mises à jour de sécurité
Les pratiques de sécurité et l’infrastructure peuvent évoluer au fil du temps à mesure que la plateforme grandit et s’améliore.
Nous pouvons mettre à jour cette page périodiquement afin de refléter les changements importants liés à la sécurité.
11. Coordonnées
SIA “A.U. Holding” Brivibas street 312-11 Riga, LV-1006 Lettonie
E-mail : info@klusaro.com