Última atualização: 20-05-2026
Data de entrada em vigor: 20-05-2026
A Klusaro foi concebida tendo em mente a segurança, a privacidade e a fiabilidade.
Compreendemos que as empresas que utilizam a Klusaro podem armazenar informações operacionais importantes, incluindo dados de clientes, marcações, orçamentos, faturas, agendas, documentos e dados internos da empresa.
Proteger essas informações é uma parte importante da operação do Serviço.
1. Segurança da conta
A Klusaro utiliza mecanismos de autenticação e proteção de contas concebidos para ajudar a impedir acessos não autorizados.
As medidas de segurança podem incluir:
- Palavras-passe encriptadas
- Sistemas seguros de início de sessão
- Proteções de sessão
- Restrições de acesso
- Controlos de funções e permissões
- Sistemas de verificação de autenticação
Os utilizadores são responsáveis por manter a confidencialidade das respetivas credenciais de início de sessão.
Recomendamos vivamente:
- Remover membros inativos da equipa
- Utilizar palavras-passe fortes
- Evitar reutilizar palavras-passe
- Limitar a partilha de contas
2. Controlos de espaço de trabalho & permissões
A Klusaro utiliza controlos de acesso baseados no espaço de trabalho.
As empresas podem gerir:
- Membros da equipa
- Funções de utilizador
- Permissões do espaço de trabalho
- Restrições de acesso
- Visibilidade operacional
As permissões podem ser configuradas para limitar o acesso a partes específicas da plataforma.
Isto ajuda as empresas a organizar o acesso interno de forma mais segura.
3. Infraestrutura & Alojamento
A Klusaro utiliza fornecedores modernos de alojamento e infraestrutura concebidos para suportar operações de plataforma seguras e fiáveis.
As proteções da infraestrutura podem incluir:
- Proteções ao nível da rede
- Firewalls
- Monitorização de tráfego
- Sistemas de prevenção de abuso
- Sistemas de cópia de segurança
- Procedimentos de redundância e recuperação
4. Armazenamento & Proteção de dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais concebidas para ajudar a proteger os dados armazenados contra acesso não autorizado, utilização indevida, divulgação ou perda.
Os exemplos podem incluir:
- Sistemas de bases de dados seguros
- Limitações de acesso
- Controlos internos de permissões
- Monitorização e registo
- Procedimentos de cópia de segurança
- Medidas de segurança da infraestrutura
No entanto, nenhum serviço baseado na Internet pode garantir segurança completa.
5. Ficheiros & Documentos carregados
A Klusaro pode permitir que empresas e clientes carreguem:
- Documentos
- Imagens
- Anexos
- Orçamentos e faturas
- Ficheiros relacionados com trabalhos
Os utilizadores são responsáveis por garantir que o conteúdo carregado:
- não viola a lei,
- não contém malware,
- e não infringe direitos de terceiros.
Podemos restringir ou remover conteúdos que criem riscos legais ou de segurança.
6. Monitorização & Prevenção de abuso
A Klusaro pode monitorizar a utilização da plataforma para:
- detetar atividade suspeita,
- prevenir abusos,
- manter a estabilidade da plataforma,
- investigar incidentes de segurança,
- e proteger utilizadores e infraestrutura.
Isto pode incluir:
- registo de atividade,
- sistemas automatizados de monitorização,
- limitação de taxa,
- e proteções contra abuso.
7. Fornecedores terceiros
A Klusaro pode depender de fornecedores terceiros para:
- alojamento,
- envio de e-mail,
- processamento de pagamentos,
- infraestrutura,
- análise,
- e serviços de segurança.
Embora selecionemos cuidadosamente os fornecedores, não podemos garantir as práticas de segurança de serviços de terceiros.
Os utilizadores devem também consultar as políticas dos fornecedores terceiros integrados, quando aplicável.
8. Boas práticas de segurança para clientes
Recomendamos às empresas que utilizam a Klusaro que:
- utilizem palavras-passe fortes,
- revejam regularmente o acesso ao espaço de trabalho,
- removam utilizadores inativos,
- evitem partilhar contas,
- protejam de forma responsável as informações dos clientes,
- e mantenham práticas operacionais internas seguras.
As empresas continuam responsáveis pela forma como gerem e tratam os dados dos clientes nos respetivos espaços de trabalho.
9. Comunicação de problemas de segurança
Se descobrir um potencial problema de segurança ou vulnerabilidade, contacte-nos imediatamente.
Agradecemos a divulgação responsável e investigaremos os problemas de segurança comunicados o mais rapidamente possível.
Contacto:
10. Atualizações de segurança
As práticas de segurança e a infraestrutura podem evoluir ao longo do tempo à medida que a plataforma cresce e melhora.
Podemos atualizar esta página periodicamente para refletir alterações importantes relacionadas à segurança.
11. Informações de contacto
SIA “A.U. Holding” Brivibas street 312-11 Riga, LV-1006 Letónia
E-mail: info@klusaro.com