Dernière mise à jour : 20-05-2026
Date d’entrée en vigueur : 20-05-2026

La présente Politique relative aux cookies explique comment Klusaro (« nous », « notre » ou « nos ») utilise des cookies et des technologies similaires lorsque vous utilisez notre site web, nos applications, nos formulaires intégrés, nos portails clients et les services associés (le « Service »).
La présente Politique doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité.
En continuant à utiliser le Service, vous acceptez l’utilisation de cookies et de technologies similaires telle que décrite dans la présente Politique.

1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web ou utilisez un service en ligne.

Les cookies aident les sites web à mémoriser des informations sur votre visite, telles que :

  • Sessions de connexion
  • Préférences et paramètres
  • Informations sur le navigateur
  • Vérification de sécurité
  • Données d’analyse et d’utilisation

Les cookies peuvent être temporaires (cookies de session) ou stockés pendant une période plus longue (cookies persistants).

2. Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Maintenir les utilisateurs connectés
  • Maintenir des sessions sécurisées
  • Mémoriser les préférences utilisateur
  • Améliorer les performances et l’ergonomie du site
  • Analyser le trafic et les habitudes d’utilisation
  • Prévenir les abus et les accès non autorisés
  • Prendre en charge les formulaires intégrés et les portails clients
  • Mesurer les performances et la fiabilité de la plateforme

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du Service.

3. Types de cookies que nous utilisons

Essential Cookies

These cookies are required for the Service to operate correctly.

Examples include:

  • Authentication cookies
  • Session management
  • Security and fraud prevention
  • Accès au compte et à l’espace de travail
  • Répartition de charge et fonctionnement de l’infrastructure

La désactivation de ces cookies peut empêcher certaines parties du Service de fonctionner.

Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent de mémoriser les préférences utilisateur et d’améliorer l’ergonomie.

Examples include:

  • Préférences linguistiques
  • Préférences de connexion
  • Paramètres du tableau de bord
  • Form preferences
  • User interface customizations

Cookies analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service.

Nous pouvons collecter des informations telles que :

  • Pages visitées
  • Temps passé sur les pages
  • Informations sur l’appareil et le navigateur
  • Parcours de navigation
  • Utilisation des fonctionnalités
  • Rapports d’erreurs et indicateurs de performance

Les données d’analyse sont utilisées pour améliorer le Service et l’expérience utilisateur.

Cookies tiers

Certains services tiers utilisés par Klusaro peuvent déposer des cookies ou technologies de suivi similaires.

Cela peut inclure :

  • Prestataires de paiement
  • Prestataires d’analyse
  • Intégrations embarquées
  • Outils d’assistance client
  • Services de sécurité et de lutte contre les abus

Les prestataires tiers peuvent utiliser leurs propres cookies conformément à leurs propres politiques de confidentialité et de cookies.

4. Formulaires intégrés & portails clients

Klusaro peut fournir des formulaires de réservation, des formulaires de prospects et des portails clients intégrés qui utilisent des cookies ou le stockage du navigateur pour :

  • Maintenir les sessions
  • Prévenir le spam et les abus
  • Améliorer l’ergonomie
  • Mémoriser la progression des formulaires
  • Sécuriser les interactions avec les clients

Les entreprises utilisant les formulaires Klusaro peuvent également avoir leurs propres politiques de confidentialité et de cookies.

5. Gestion des cookies

La plupart des navigateurs web permettent de :

  • Afficher les cookies
  • Supprimer les cookies
  • Bloquer les cookies
  • Configurer les préférences de cookies

Vous pouvez généralement gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Veuillez noter :

La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement, la sécurité ou la disponibilité de certaines parties du Service.

6. Ne pas me suivre (Do Not Track)

Certains navigateurs proposent des paramètres « Do Not Track ».

Il n’existe actuellement aucune norme universellement acceptée pour répondre à ces signaux, et le Service peut ne pas répondre à toutes les demandes Do Not Track.

We may update this Cookie Policy from time to time.

When material changes are made, we may update the “Last updated” date and provide additional notice where appropriate.

La poursuite de l’utilisation du Service après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la Politique mise à jour.

8. Coordonnées

Si vous avez des questions sur la présente Politique relative aux cookies ou notre utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter :

SIA “A.U. Holding” Brivibas street 312-11 Riga, LV-1006 Lettonie

E-mail : info@klusaro.com