Senast uppdaterad: 20-05-2026
Ikraftträdandedatum: 20-05-2026
Denna sida förklarar hur Klusaro behandlar personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (”GDPR”) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.
Klusaro är engagerat i att skydda personuppgifter och hjälpa företag att använda plattformen på ett ansvarsfullt och lagligt sätt.
1. Efterlevnad av GDPR
Klusaro drivs av SIA “A.U. Holding”, med säte i Lettland, Europeiska unionen.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med:
- Europaparlamentets och rådets allmänna dataskyddsförordning (EU) 2016/679 (”GDPR”)
- Tillämplig lettisk dataskyddslagstiftning
- Andra tillämpliga integritetsregler där det är relevant
Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, missbruk, utlämnande eller förlust.
2. Roller enligt GDPR
Beroende på situationen kan Klusaro agera antingen som:
Personuppgiftsansvarig
Klusaro agerar som personuppgiftsansvarig för data som rör:
- Användarkonton
- Faktureringsinformation
- Användning av webbplatsen
- Kundsupportärenden
- Marknadskommunikation
- Plattformsadministration
I dessa situationer avgör Klusaro hur och varför personuppgifter behandlas.
Personuppgiftsbiträde
Klusaro agerar även som personuppgiftsbiträde när företag använder plattformen för att lagra eller behandla sina egna kund- och verksamhetsdata.
Exempel inkluderar:
- Leads
- Kontakter
- Bokningsformulär
- Kundförfrågningar
- Jobbinformation
- Fakturor och offerter
- Uppladdade dokument
- Information om medarbetare och personal
- Kundkommunikation
I dessa fall:
- Arbetsytans ägare eller företaget agerar som personuppgiftsansvarig
- Klusaro behandlar data på uppdrag av företaget
Företag som använder Klusaro ansvarar för att säkerställa att de har laglig grund för att behandla personuppgifter som laddas upp till plattformen.
3. Rättsliga grunder för behandling
Beroende på sammanhanget kan personuppgifter behandlas med stöd av:
- Avtalsmässig nödvändighet
- Berättigade intressen
- Rättsliga skyldigheter
- Användarens samtycke
- Skydd mot bedrägeri och missbruk
Exempel inkluderar:
- Upprätthållande av plattformens säkerhet
- Tillhandahållande av Tjänsten
- Hantering av bokningar och jobb
- Utskick av transaktionsaviseringar
- Hantering av abonnemang och fakturering
- Förhindrande av obehörig åtkomst
4. Registrerades rättigheter
Enligt GDPR kan enskilda ha rätt att:
- Få tillgång till sina personuppgifter
- Rätta felaktiga uppgifter
- Begära radering av uppgifter
- Begränsa behandling
- Invända mot vissa behandlingar
- Få en portabel kopia av sina uppgifter
- Återkalla samtycke där det är tillämpligt
- Lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet
Begäranden kan skickas till:
Vi svarar inom de tidsfrister som krävs enligt tillämplig lag.
5. Säkerhetsåtgärder
Klusaro genomför tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive:
- Lösenordskryptering
- Åtkomstkontroller och behörigheter
- Isolering av arbetsytor
- Autentiseringsskydd
- Säkra infrastrukturleverantörer
- System för övervakning och förebyggande av missbruk
- System för säkerhetskopiering och återställning
Ingen onlineplattform kan dock garantera absolut säkerhet.
6. Internationella dataöverföringar
Personuppgifter kan behandlas eller lagras i andra länder än användarens bosättningsland.
När det krävs inför vi lämpliga skyddsåtgärder för internationella dataöverföringar.
Dessa skyddsåtgärder kan omfatta:
- Säkra hosting- och infrastrukturlösningar
- Standardavtalsklausuler
- GDPR-kompatibla tjänsteleverantörer
7. Lagringstid för data
Vi lagrar personuppgifter endast så länge som rimligen är nödvändigt för:
- Tillhandahållande av Tjänsten
- Efterlevnad av lagkrav
- Säkerhets- och säkerhetskopieringsändamål
- Lösning av tvister
- Upprätthållande av avtal
Arbetsytans ägare ansvarar för att hantera lagring och radering av kunddata som lagras i deras arbetsytor.
8. Underbiträden
Klusaro kan använda tredjepartsleverantörer (”underbiträden”) för att hjälpa till att driva Tjänsten.
Dessa kan omfatta leverantörer inom:
- Hosting-infrastruktur
- Molnlagring
- E-postleverans
- Analys
- Betalningshantering
- Säkerhet och övervakning
Underbiträden måste behandla data i enlighet med avtalsmässiga och rättsliga krav.
En detaljerad lista över underbiträden kan tillhandahållas på begäran.
9. Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)
Företag som använder Klusaro kan begära ett personuppgiftsbiträdesavtal (”DPA”) när det krävs enligt lag.
DPA-avtalet definierar:
- Ansvar för behandling
- Säkerhetskrav
- Sekretesskrav
- Användning av underbiträden
- Rutiner för datahantering
För att begära ett DPA, kontakta:
10. Cookies & spårning
Klusaro använder cookies och liknande tekniker för:
- Autentisering
- Säkerhet
- Inställningar
- Analys
- Inbäddade formulär och kundportaler
Mer information finns i vår cookiepolicy.
11. Kontaktinformation
Om du har frågor om GDPR, databehandling eller integritetsrelaterade frågor, kontakta:
Dataskyddsansvarig SIA “A.U. Holding” Brivibas street 312-11 Riga, LV-1006 Lettland
E-post: info@klusaro.com