Última atualização: 20-05-2026
Data de entrada em vigor: 20-05-2026

Esta Política de Cookies explica como a Klusaro (“nós”, “nosso” ou “nos”) utiliza cookies e tecnologias semelhantes quando utiliza o nosso site, aplicações, formulários incorporados, portais de clientes e serviços relacionados (o “Serviço”).
Esta Política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade.
Ao continuar a utilizar o Serviço, concorda com a utilização de cookies e tecnologias semelhantes conforme descrito nesta Política.

1. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um site ou utiliza um serviço online.

Os cookies ajudam os sites a recordar informações sobre a sua visita, tais como:

  • Sessões de início de sessão
  • Preferências e definições
  • Informações do navegador
  • Verificação de segurança
  • Dados de análise e utilização

Os cookies podem ser temporários (cookies de sessão) ou armazenados durante um período mais longo (cookies persistentes).

2. Como utilizamos cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Manter os utilizadores com sessão iniciada
  • Manter sessões seguras
  • Recordar preferências do utilizador
  • Melhorar o desempenho e a usabilidade do site
  • Analisar padrões de tráfego e utilização
  • Prevenir abuso e acesso não autorizado
  • Suportar formulários incorporados e portais de clientes
  • Medir o desempenho e a fiabilidade da plataforma

Alguns cookies são necessários para que o Serviço funcione corretamente.

3. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies Essenciais

Esses cookies são necessários para que o Serviço funcione corretamente.

Exemplos incluem:

  • Cookies de autenticação
  • Gestão de sessões
  • Segurança e prevenção de fraudes
  • Acesso ao espaço de trabalho e à conta
  • Balanceamento de carga e funcionalidade da infraestrutura

Personalizações da interface do utilizador

Cookies funcionais

Estes cookies ajudam a recordar as preferências do utilizador e a melhorar a usabilidade.

Exemplos incluem:

  • Preferências de idioma
  • Preferências de início de sessão
  • Definições do painel
  • Preferências de formulário
  • personalizações da interface do utilizador

Cookies analíticos

Estes cookies ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com o Serviço.

Podemos recolher informações como:

  • Páginas visitadas
  • Tempo passado nas páginas
  • Informações do dispositivo e navegador
  • Padrões de navegação
  • Utilização de funcionalidades
  • Relatórios de erros e métricas de desempenho

Os dados analíticos são utilizados para melhorar o Serviço e a experiência do utilizador.

Cookies de terceiros

Alguns serviços de terceiros utilizados pela Klusaro podem colocar cookies ou tecnologias de rastreio semelhantes.

Estes podem incluir:

  • Prestadores de pagamento
  • Prestadores de análise
  • Integrações incorporadas
  • Ferramentas de suporte ao cliente
  • Serviços de segurança e prevenção de abuso

Os fornecedores terceiros podem utilizar os seus próprios cookies de acordo com as respetivas políticas de privacidade e cookies.

4. Formulários incorporados & Portais de clientes

A Klusaro pode disponibilizar formulários de marcação, formulários de potenciais clientes e portais de clientes incorporados que utilizam cookies ou armazenamento do navegador para:

  • Manter sessões
  • Prevenir spam e abuso
  • Melhorar a usabilidade
  • Recordar o progresso do formulário
  • Proteger as interações dos clientes

As empresas que utilizam formulários Klusaro também podem ter as suas próprias políticas de privacidade e cookies.

5. Gestão de cookies

A maioria dos navegadores permite-lhe:

  • Ver cookies
  • Eliminar cookies
  • Bloquear cookies
  • Configurar preferências de cookies

Normalmente, pode gerir os cookies através das definições do seu navegador.

Tenha em atenção:

Desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade, segurança ou disponibilidade de partes do Serviço.

6. Do Not Track

Alguns navegadores disponibilizam definições “Do Not Track”.

Atualmente, não existe uma norma universalmente aceite para responder a esses sinais, e o Serviço pode não responder a todos os pedidos Do Not Track.

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente.

Quando forem feitas alterações substanciais, poderemos atualizar a data de "Última atualização" e fornecer um aviso adicional, quando apropriado.

A utilização continuada do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da Política atualizada.

8. Informações de contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre a nossa utilização de cookies, pode contactar-nos:

SIA “A.U. Holding” Brivibas street 312-11 Riga, LV-1006 Letónia

E-mail: info@klusaro.com