KIINTEISTÖNKUNNOSSAPITO-OHJELMISTO
Järjestä kiinteistönhuoltotöitä, kohteita ja työntekijöitä ilman viestien ja muistin varaan jäämistä.
Klusaro yhdistää kiinteistöjen yhteystiedot, huolto-osoitteet, huoltotyöt, työntekijät, tehtävälistat, tarjoukset, laskut, lomakkeet ja seurannan yhteen yhdistettyyn työtilaan – joka on rakennettu pienille kiinteistönhuoltoyrityksille.
- Pidä jokainen asiakas, kiinteistön osoite ja huoltotyö yhdessä
- Aikatauluta reaktiiviset korjaukset ja määrää oikea työntekijä
- Tallenna käyttöoikeusmerkinnät, ongelmaluettelot, valokuvat, asiakirjat ja työtehtävät
- Muunna huoltopyynnöt aikataulutetuiksi töiksi, tarjouksiksi ja laskuiksi
- Käytä yhtä järjestelmää raportoidusta ongelmasta suoritettuun huoltotyöhön asti
Paketit alkaen 19 €/kk. 14 päivän kokeilujaksoon vaaditaan maksukortti.
KIINTEISTÖN HUOLTOTYÖNKULKU, EI VAIN TYÖLISTA
Ilmoitetusta ongelmasta suoritettuun huoltokäyntiin.
01. Tallenna huoltopyyntö
Vastaanota liidi tai varauspyyntö ja luo tai yhdistä asiakas-, yhteyshenkilö- ja kiinteistöosoitetietue.
02. Luo ja aikatauluta työ
Lisää huolto-osoite, toivottu aika, ilmoitettu ongelma, käyttöoikeustiedot ja vastuussa oleva huoltotyöntekijä.
03. Valmistele ongelmaluettelo
Pidä sovitut työt, työmaan muistiinpanot, valokuvat, mitat, tehtävät ja asiaankuuluvat asiakirjat työhön liitteenä.
04. Täydennä, laskuta ja seuraa
Kirjaa tehty työ, luo tarvitsemasi tarjous tai lasku ja pidä seuraava huoltotoimenpide näkyvissä.
RAKENNETTU PIENILLE KIINTEISTÖJEN HUOLTOYRITYKSILLE
Reaktiivisten korjausten, suunniteltujen käyntien ja usean kiinteistön töiden operatiivinen keskus.
Kiinteistönhuoltotyöt voivat sisältää kiireellisiä korjauksia, rutiinikäyntejä, tarkastusten seurantaa, vuokralaisen vaihdon jälkeisiä töitä ja suurempia tarjouspohjaisia parannuksia. Klusaro yhdistää asiakkaan, kiinteistön osoitteen, työn, tehtävälistan, määrätyn työntekijän ja seuraavan toimenpiteen sen sijaan, että jokainen osa jätettäisiin eri työkaluun.
PARAS
Yksin toimivat kiinteistönhuollon ammattilaiset
Pidä asiakkaat, kiinteistökäynnit, ongelmaluettelot, tarjoukset ja laskut järjestyksessä ilman monimutkaisen toimistojärjestelmän rakentamista.
PARAS
Pienet huoltotiimit
Koordinoi työntekijöitä, tehtäviä ja työlistoja pitäen samalla omistajan tai toimistokäyttäjän hallinnassa.
PARAS
Reaktiivisten kiinteistöjen korjaukset
Hallitse ilmoitettuja vikoja, pääsytietoja, korjaustehtäviä, valokuvia ja seurantaa yhdistetyissä asiakas- ja kiinteistörekistereissä.
PARAS
Vuokranantaja, välittäjä ja kaupallinen työ
Pidä liikeyhteystiedot, hallinnoidut osoitteet, käyttöohjeet, huoltohistoria, asiakirjat ja nimetyt työntekijät yhdistettyinä.
YHTEINEN KIINTEISTÖJEN YLLÄPITO-ONGELMA
Ongelmasta ilmoitetaan nopeasti. Sitä ympäröivä tieto on usein hajallaan.
Kiinteistönhuoltoyritys voi hoitaa kiireellisiä korjauksia, suunniteltuja käyntejä ja useissa kohteissa tehtäviä töitä samanaikaisesti. Voitto ja palvelun laatu kärsivät, jos osoite on väärä, kulkutiedot puuttuvat, vikaluettelo on puutteellinen tai valmiit työt odottavat laskutusta liian kauan.
- Asiakas-, yhteystieto- ja kiinteistötiedot näkyvät viesteissä, yhteystiedoissa ja laskentataulukoissa
- Ongelmaluetteloa, valokuvaa, käyttöohjeita tai työmaahuomautuksia on vaikea löytää ennen saapumista
- Omistajan on muistettava, kuka työntekijä hoitaa kutakin kiinteistökäyntiä
- Ilmoitetusta viasta keskustellaan, mutta siitä ei koskaan tule asianmukaisesti aikataulutettua huoltotyötä
- Tarjoukset, kuntokuvat, muistiinpanot, asiakirjat ja laskut tallennetaan erikseen
- Suunniteltu seuranta riippuu yhden henkilön muistista
KLUSAROn ROOLI
Anna jokaiselle kiinteistönhuoltotyölle yksi toimiva koti.
Klusaro keskittää työnkulun asiakkaan, kiinteistön osoitteen ja työtietueen ympärille. Toimisto näkee, mitä pitää tehdä, ja määrätty työntekijä saa asiaankuuluvan osoitteen, kulkutiedot, ongelmaluettelon, valokuvat ja tehtävät ilman, että hänen tarvitsee etsiä epäolennaisia viestejä.
Vähemmän kopiointia: asiakas-, kiinteistö- ja työtiedot pysyvät yhteydessä toisiinsa.
Vähemmän huomiotta jääneitä ongelmia: tehtävälistat, työmaan muistiinpanot, valokuvat ja asiakirjat pysyvät työssä mukana.
Selkeämpi omistajuus: huoltokäynnit voidaan aikatauluttaa ja määrätä.
Parempi seuranta: tarjoukset, laskut, ilmoitukset ja seuraavat toimenpiteet käyttävät samaa työnkulkua.
ESIMERKKI KIINTEISTÖNHUOLLON TYÖNKULUSTA
Yksi yhdistetty polku raportoidusta ongelmasta valmiiseen työhön ja tuottotietoihin.
Tarkka prosessi voi vaihdella reaktiivisten korjausten, suunnitellun huollon, tarkastusten seurannan, vuokralaisen vaihdon aiheuttamien töiden ja tarjouspohjaisten parannusten välillä, mutta operatiiviset tiedot pysyvät yhteydessä toisiinsa.
01
Tallenna pyyntö
Liidi- tai varauslomake kerää yhteystiedot, palveluosoitteen, ilmoitetun ongelman, valokuvat ja alkuperäiset käyttötiedot.
02
Luo ylläpitotyö
Pyynnöstä tulee työtehtävä, joka sisältää kiinteistön osoitteen, ajankohdan, kulkutiedot, ongelmaluettelon ja asiaankuuluvat asiakastiedot.
03
Aikatauluta ja määritä
Omistaja tai toimiston käyttäjä aikatauluttaa käynnin ja määrää huoltotyöntekijän.
04
Valmistele työ
Tehtävät, kiinteistötiedot ja asiakirjat säilyttävät yhdessä valokuvat, käyttöohjeet, mitat, ongelman tiedot ja työvaatimukset.
05
Täydennä ja päivitä
Työntekijä päivittää työtehtävän operatiivisen työnkulun kautta sen sijaan, että antaisi suoritetun huoltotyön kadota keskusteluhistoriaan.
06
Tarjous, lasku ja seuranta
Tarjoukset, laskut ja ilmoitukset tukevat seuraavia toimia arvioinnin, korjauksen, suunnitellun työn tai tarkastuksen seurannan jälkeen.
MERKITYKSELLISIMMÄT KLUSARO-MODUULIT
Käytä moduuleja, jotka tukevat usean kiinteistön ylläpitotyönkulkua.
Klusaro sisältää kaikki moduulit jokaisessa paketissa. Pakettirajoitukset määrittävät kapasiteetin; ohjelmistoa ei ole jaettu erillisiin ominaisuuslisäosiin.
Asiakkaat ja työt
CRM, työt ja aikataulutus, työntekijät ja tiimit sekä tehtävät yhdistävät asiakkaan, kiinteistön osoitteen, määrätyt henkilöt ja täydellisen ongelmaluettelon.
Tiedustelut ja varaukset
Liidilomakkeet ja varauslomakkeet keräävät korjausraportteja, suunniteltuja työpyyntöjä, tarkastusten seurantaa ja tarjouskyselyitä työtilaan.
Kaupalliset asiakirjat
Tarjoukset ja arviot sekä laskut ja maksut tukevat polkua pyydetystä työstä tulotietueeksi.
Toteutus ja seuranta
Dokumentit, automaatiot ja ilmoitukset pitävät kuntokuvat, käyttöoikeustiedostot, mittaukset ja toistettavat työhön liittyvät toimenpiteet yhteydessä.
KIINTEISTÖNHUOLLON KÄYTTÖTAPAUKSET
Eri kiinteistöt ja ongelmat. Samat yhdistetyt tietueet.
Nämä esimerkit kuvaavat, miten Klusaro organisoi työn. Ne eivät tarkoita erikoisominaisuuksia, kuten vuokrien keräämistä, vuokrasopimusten hallintaa, kiinteistöjen kirjanpitoa, CMMS-omaisuusrekistereitä, reittien optimointia, materiaalien inventointia, vaatimustenmukaisuuden sertifiointia tai automaattista toistuvien töiden luomista.
KÄYTTÖTAPAUS
Reaktiiviset korjaukset ja ilmoitukset
Kirjaa raportoitu ongelma, luo tai täsmää asiakkaan ja kiinteistön tiedot, laadi tehtävälista, ajoita käynti ja säilytä tuloksena oleva tarjous tai lasku työn mukana.
KÄYTTÖTAPAUS
Vuokranantajan ja vuokravälittäjän ylläpito
Käytä uudelleen yrityksen yhteystietoja ja kiinteistötietoja ja luo sitten jokainen huoltokäynti oikealla osoitteella, vuokralaisen tai käyttöoikeusohjeilla, tehtävillä ja työntekijöiden määrityksillä.
KÄYTTÖTAPAUS
Kaupallinen ja usean toimipisteen kunnossapito
Pidä asiakasyhteystiedot, hallinnoidut toimipaikat, käyttöasiakirjat, kunnossapitohistoria, työohjeet ja vastuuhenkilöt yhteydessä toisiinsa.
KÄYTTÖTAPAUS
Tarkastus ja ongelmalistan seuranta
Muunna tarkastusmuistio tai kiinteistön ongelmaluettelo aikataulutetuksi työksi, joka sisältää oikean osoitteen, tehtävät, valokuvat, asiakirjat ja määrätyn työntekijän.
KÄYTTÖTAPAUS
Vuokralaisen vaihdokseen ja tyhjillään oleviin kiinteistöihin liittyvät työt
Käytä lomakkeita ja työtehtäviä kerätäksesi korjaus-, sisustus-, siivouskoordinointi- tai valmiustehtävät ja pidä sitten sovittu laajuus, muistiinpanot ja asiakirjat mukanasi kiinteistökäynnillä.
KÄYTTÖTAPAUS
Pienten huoltotiimien koordinointi
Anna omistajalle tai toimiston käyttäjälle selkeä aikataulu, kun työntekijät keskittyvät määrättyihin töihin, kiinteistötietoihin ja asiaankuuluviin ongelmaluetteloihin.
KUKA KÄYTTÄÄ KLUSAROA
Omistaja näkee toiminnan. Jokainen työntekijä näkee oman työnsä kiinteistökohteissa.
Klusaro tukee eri rooleja saman asiakkaan, kiinteistön ja työtietojen ympärillä auttaen kunnossapitoyritystä siirtymään pois yhdestä jaetusta puhelimesta, hajanaisista ongelmalistoista ja yhdestä ylikuormitetusta omistajasta.
Omistaja tai ylläpitäjä
Konfiguroi työtilan ja näkee kaupallisen ja operatiivisen yleiskatsauksen.
Office-käyttäjä
Työskentelee asiakkaiden, töiden, asiakirjojen, tarjousten, laskujen ja lomakkeiden kanssa.
Esimies tai aikatauluttaja
Koordinoi aikataulutusta, kiinteistöjen kohdentamista, työntekijöitä ja tehtäviä.
Huoltotyöntekijä tai teknikko
Työskentelee määrättyjen töiden, tehtävien, tilojen ja asiaankuuluvien asiakas-, kiinteistö- tai työtietojen kanssa.
REHELLINEN TUOTESOPIVUUS
Missä asioissa Klusaro auttaa ja mitä se ei korvaa.
Hyödyllisen toimialasivun tulisi tehdä raja selväksi. Klusaro on pienille palveluyrityksille tarkoitettu operatiivinen työtila, ei täysimittainen kiinteistönhallinta-, tilanhallinta- tai CMMS-alusta.
KLUSARO AUTTAA JÄRJESTÄYTYMISESSÄ
- Asiakkaat, yhteystiedot ja palveluosoitteet
- Kunnossapitotyöt, aikataulut ja työntekijöiden määritykset
- Ongelmaluettelot, käyttöohjeet, valokuvat ja asiakirjat
- Reaktiiviset korjaukset, suunnitellut käynnit, tarkastusten seuranta ja tarjouspyynnöt
- Tarjoukset, arviot ja laskut
- Ilmoitukset, automaatiot ja seuranta
KLUSARO EI VÄITÄ KORVAAVANSA
- Palkanlaskenta
- Täydellinen kirjanpito- tai vero-ohjelmisto
- Reittien optimointi ja kaluston seuranta
- Vuokranperintä, vuokrasopimusten hallinnointi tai kiinteistönhallinnan kirjanpito
- CMMS-omaisuusrekisterit, varastonhallinta ja materiaalien inventointi
- Rakennusten vaatimustenmukaisuus-, sertifiointi- ja erikoistarkastusalustat
Käytä näitä työkaluja Klusaron rinnalla, kun liiketoiminta niitä vaatii.
KLUSARO-HINNOITTELU
Aloita kiinteistönhuoltoyrityksesi tarvitsemasta kapasiteetista.
Jokainen paketti sisältää kaikki Klusaron moduulit. Valitse käyttäjien, työntekijöiden ja tarvittavan toimintakapasiteetin mukaan.
SOLO
19 €/kk
- 1 käyttäjä
- 1 työntekijä
- Kaikki Klusaro-moduulit
- Yksin työskentelevälle huolto-operaattorille
TEAM
59 €/kk
- Jopa 5 käyttäjää
- Jopa 10 työntekijää
- Kaikki Klusaro-moduulit
- Pienelle huoltotiimille
BUSINESS
179 €/kk
- Korkeammat käyttäjärajoitukset
- Korkeammat työntekijärajoitukset
- Kaikki Klusaro-moduulit
- Kasvavalle palveluyritykselle
KIINTEISTÖN HUOLTO-OHJELMISTOJEN UKK
Kysymykset, joita kiinteistönhuoltoyritykset kysyvät ennen järjestelmän vaihtamista.
Onko Klusaro tarkoitettu vain suurille kiinteistönhuoltoyrityksille?
Ei. Solo-paketti on suunniteltu yhdelle käyttäjälle ja yhdelle työntekijälle, kun taas Team- ja Business-paketit lisäävät kapasiteettia yrityksille, joilla on enemmän toimistokäyttäjiä ja huoltotyöntekijöitä.
Voinko hallita useita kiinteistöjä ja palveluosoitteita?
Kyllä. Klusaro yhdistää asiakkaat ja työt, joten jokainen käynti voi sisältää asiaankuuluvan kiinteistön osoitteen, käyttöoikeustiedot, ongelmaluettelon, valokuvat ja asiakirjat. Sitä ei tule esittää täydellisenä kiinteistönhallintatietokantana tai CMMS-omaisuusrekisterinä.
Voivatko huoltotyöntekijät nähdä heille osoitetut työtehtävät?
Klusaro on suunniteltu siten, että työntekijät voivat käyttää heille määrättyjä töitä, tehtäviä, tiloja ja asiaankuuluvia asiakas-, kiinteistö- tai työtietoja, kun taas omistajat ja toimiston käyttäjät säilyttävät laajemman operatiivisen yleiskuvan.
Voivatko asiakkaat lähettää korjaus- ja huoltopyyntöjä verkossa?
Kyllä. Klusaro sisältää työtilaansa liidi- ja varauslomakkeita ilmoitettujen vikojen, suunniteltujen töiden, tarkastusten seurannan ja tarjouspyyntöjen keräämistä varten.
Luoko Klusaro tarjouksia ja laskuja?
Klusaro sisältää Tarjoukset ja arviot sekä Laskut ja maksut -moduulit osana jokaista tilausta.
Voiko Klusaro järjestää suunniteltuja huoltokäyntejä?
Klusaro voi pitää jokaisen asiakkaan, kiinteistön, työn, tehtävälistan ja seurannan yhteydessä. Sitä ei tällä hetkellä pitäisi esittää automaattisesti toistuvia huoltotöitä luovana tai ennaltaehkäisevän huollon CMMS-järjestelmänä.
Korvaako Klusaro kiinteistönhallinta-, CMMS-, inventaario-, kirjanpito- tai palkanlaskentaohjelmistot?
Ei. Klusaro tukee operatiivisia ja laskutustyönkulkuja, mutta sitä ei tule esittää vuokranhallinnan, kiinteistöjen kirjanpidon, CMMS-omaisuudenhallinnan, materiaalivaraston, verotuksen, palkanlaskennan tai erikoistuneen vaatimustenmukaisuuden ohjelmistona.
Onko saatavilla ilmaista kokeilujaksoa?
Kyllä. Klusaro tarjoaa 14 päivän kokeilujakson ja vaatii tällä hetkellä maksukortin aloittamiseen.
KIINTEISTÖJEN HUOLTO ALKAA YHDESTÄ YHDISTETYSTÄ TYÖTILASTA
Kirjaa seuraava ilmoitettu ongelma, kiinteistökäynti ja seuranta samaan järjestelmään.
Aloita 14 päivän kokeilujaksolla ja valitse paketti, joka vastaa kiinteistönhuoltoyrityksesi nykyistä kokoa.