SOFTWARE PRO OPRAVY SPOTŘEBIČŮ
Řiďte svou firmu na opravy spotřebičů, aniž by se zakázky ztrácely mezi hlášeními závad, údaji o spotřebičích a plánem.
Klusaro propojuje zákazníky, servisní adresy, zakázky, techniky, úkoly, cenové nabídky, faktury, formuláře a následné kroky v jednom pracovním prostoru — pro samostatné opraváře a malé servisní týmy spotřebičů.
- Mějte každého zákazníka, servisní adresu a opravárenskou zakázku pohromadě
- Plánujte návštěvy a přiřaďte správného technika
- Ukládejte poznámky k závadám, údaje o modelech, fotografie, dokumenty a úkoly
- Proměňte požadavky na opravy spotřebičů v zakázky, cenové nabídky a faktury
- Používejte jeden systém od prvního nahlášení závady až po dokončenou opravu
Tarify začínají na 19 €/měsíc. Pro 14denní zkušební verzi je vyžadována platební karta.
PRACOVNÍ POSTUP OPRAVY SPOTŘEBIČŮ, NE JEN SEZNAM KONTAKTŮ
Od nahlášené závady až po dokončenou opravu spotřebiče.
01. Zaznamenejte požadavek na opravu
Přijměte poptávku nebo požadavek na rezervaci a vytvořte či spárujte záznam zákazníka a servisní adresy.
02. Vytvořit a naplánovat zakázku
Přidejte adresu, preferovaný čas, typ spotřebiče, nahlášenou závadu a odpovědného technika.
03. Diagnostikujte a dokončete práci
Uchovávejte úkoly, poznámky ke spotřebiči, údaje o modelu nebo sériovém čísle, fotografie a příslušné dokumenty u zakázky.
04. Cenová nabídka, faktura a následná komunikace
Vytvořte potřebnou cenovou nabídku nebo fakturu a mějte přehled o dalším kroku opravy.
VYTVOŘENO PRO MALÉ FIRMY NA OPRAVY SPOTŘEBIČŮ
Provozní centrum pro každou diagnostickou návštěvu, opravu a opakovaný výjezd.
Opravy spotřebičů probíhají u zákazníků a často zahrnují popisy závad, údaje o modelech, diagnostiku, poznámky k dílům a více než jednu návštěvu. Klusaro propojuje zákazníka, servisní adresu, zakázku, přiděleného technika a obchodní následné kroky, místo aby každá část zůstala v jiném nástroji.
NEJLEPŠÍ PRO
Samostatní opraváři spotřebičů
Mějte zákazníky, výjezdy, poznámky ke spotřebičům, cenové nabídky a faktury přehledně uspořádané bez složitého kancelářského systému.
NEJLEPŠÍ PRO
Malé týmy na opravy spotřebičů
Koordinujte techniky, přiřazení a úkoly a zároveň zachovejte majiteli nebo kanceláři kontrolu.
NEJLEPŠÍ PRO
Opravy domácích spotřebičů
Spravujte domácnosti, servisní adresy, údaje o spotřebičích, nahlášené závady a následné kroky v propojených záznamech.
NEJLEPŠÍ PRO
Servis komerčních spotřebičů
Udržujte propojené firemní kontakty, více servisních lokalit, poznámky ke spotřebičům, dokumenty a přidělenou práci.
BĚŽNÝ PROBLÉM OPRAV SPOTŘEBIČŮ
Diagnostika je technická. Koordinace by měla být jednoduchá.
Firma na opravy spotřebičů může ztrácet čas a marži, i když je technická práce výborná. Problémy vznikají, když chybí číslo modelu, popis závady je nejasný, zapomene se na opakovanou návštěvu nebo dokončená práce čeká příliš dlouho na fakturaci.
- Údaje o zákaznících a adresách služeb jsou k dispozici ve zprávách, kontaktech a tabulkách
- Nejnovější popis závady, číslo modelu nebo poznámku k místu je před příjezdem těžké dohledat
- Majitel si musí pamatovat, který technik vyřizuje každý výjezd.
- Požadavek na opravu se probere, ale nikdy se nezmění v naplánovanou zakázku
- Cenové nabídky, fotografie spotřebičů, technické poznámky, dokumenty a faktury jsou uloženy odděleně
- Následné kroky ohledně dílů a opakované návštěvy závisejí na paměti jednoho člověka
ROLE KLUSARO
Dejte každé zakázce na opravu spotřebiče jedno provozní místo.
Klusaro staví pracovní postup kolem zákazníka, servisní adresy a záznamu zakázky. Kancelář vidí, co je potřeba udělat, zatímco přidělený technik dostane relevantní adresu, nahlášenou závadu, poznámky ke spotřebiči, fotografie a úkoly bez hledání v nesouvisejících zprávách.
Méně kopírování: Informace o zákazníkovi, adrese a zakázce zůstávají propojené.
Méně zapomenutých detailů: poznámky k závadám, informace o modelu, fotografie a dokumenty zůstávají u práce.
Jasnější vlastnictví: opravárenské návštěvy lze plánovat a přiřazovat.
Lepší následná péče: Nabídky, faktury, oznámení a další akce sdílejí stejný pracovní postup.
PŘÍKLAD PRACOVNÍHO POSTUPU OPRAVY SPOTŘEBIČŮ
Jedna propojená cesta od hlášení závady až po dokončenou opravu a záznam tržby.
Přesný postup se může lišit u diagnostiky, oprav během jedné návštěvy, opakovaných návštěv závislých na dílech a komerčních výjezdů, provozní záznamy však zůstávají propojené.
01
Zaznamenejte zákazníka
Poptávkový nebo rezervační formulář shromáždí požadavek, kontaktní údaje, servisní adresu, typ spotřebiče, nahlášené příznaky a počáteční informace o modelu.
02
Vytvořte zakázku
Požadavek se změní v zakázku se servisní lokalitou, termínem, popisem závady a příslušným záznamem zákazníka.
03
Naplánovat a přiřadit
Majitel nebo dispečer naplánuje návštěvu a přiřadí technika.
04
Připravte si práci
Úkoly, poznámky ke spotřebiči, fotografie a dokumenty uchovávají pohromadě údaje o přístupu, modelu, nahlášených příznacích a požadavcích zakázky.
05
Dokončit a aktualizovat
Technik aktualizuje zakázku v provozním pracovním postupu, aby diagnostika, poznámky k dílům nebo průběh nezmizely v historii chatu.
06
Cenová nabídka, faktura a následná komunikace
Cenové nabídky, faktury a oznámení podporují další krok po diagnostice, opravě nebo požadované opakované návštěvě.
NEJDŮLEŽITĚJŠÍ MODULY KLUSARO
Používejte moduly, které podporují pracovní postup oprav spotřebičů.
Klusaro zahrnuje všechny moduly v každém tarifu. Kapacitu určují limity tarifu; software není rozdělen do samostatných doplňkových funkcí.
Zákazníci a opravárenské zakázky
CRM, Zakázky a plánování, Pracovníci a týmy a Úkoly propojují zákazníka, servisní adresu, přiděleného technika a provozní práci.
Požadavky na opravy a rezervace
Poptávkové a rezervační formuláře shromažďují do pracovního prostoru domácí, komerční, diagnostické a opravárenské požadavky.
Obchodní dokumenty
Cenové nabídky & odhady a Faktury & platby podporují cestu od nahlášené závady až k záznamu tržby.
Provedení a následná opatření
Dokumenty, automatizace a oznámení udržují fotografie spotřebičů, technické soubory a opakovatelné další kroky propojené s prací.
PŘÍPADY POUŽITÍ OPRAV SPOTŘEBIČŮ
Různé spotřebiče a závady. Stejné propojené záznamy.
Tyto příklady popisují, jak Klusaro organizuje práci. Neznamenají specializované funkce, jako je sklad dílů, diagnostika výrobce, vyřizování záručních reklamací, vyhledávání sériových čísel, optimalizace tras nebo automatické generování opakovaných zakázek.
PŘÍPAD POUŽITÍ
Diagnostické a opravárenské výjezdy
Zaznamenejte nahlášenou závadu, vytvořte zákazníka a servisní adresu, naplánujte návštěvu, přiřaďte technika a udržujte výslednou cenovou nabídku nebo fakturu u zakázky.
PŘÍPAD POUŽITÍ
Opravy praček a sušiček
Udržujte propojené zákazníka, typ spotřebiče, údaje o modelu, nahlášené příznaky, poznámky k přístupu a přiřazení technika.
PŘÍPAD POUŽITÍ
Opravy kuchyňských spotřebičů
Uspořádejte výjezdy k myčkám, troubám, sporákům, lednicím a mrazničkám se správnou adresou, poznámkami k závadě, fotografiemi, úkoly a dokumenty.
PŘÍPAD POUŽITÍ
Komerční servis spotřebičů a servis na více lokalitách
Udržujte propojené firemní kontakty, více servisních lokalit, poznámky ke spotřebičům, pokyny k místu a odpovědné techniky.
PŘÍPAD POUŽITÍ
Opakované návštěvy závislé na dílech
Zaznamenejte diagnostiku a poznámky k dílům u zakázky a poté vytvořte nebo naplánujte požadovanou opakovanou návštěvu. Klusaro nespravuje sklad ani automaticky neobjednává díly.
PŘÍPAD POUŽITÍ
Koordinace malého týmu
Dejte majiteli nebo dispečerovi jasný plán, zatímco se technici soustředí na přidělené opravy, informace o spotřebičích a relevantní úkoly.
KDO POUŽÍVÁ KLUSARO
Majitel vidí celý provoz. Každý technik vidí relevantní opravu.
Klusaro podporuje různé role nad stejnými záznamy zákazníka, servisní adresy a zakázky a pomáhá firmě na opravy spotřebičů překonat jeden sdílený telefon a jednoho přetíženého majitele.
Vlastník nebo správce
Konfiguruje pracovní prostor a zobrazuje komerční a provozní přehled.
Uživatel kanceláře
Pracuje se zákazníky, opravárenskými zakázkami, dokumenty, cenovými nabídkami, fakturami a formuláři.
Manažer nebo dispečer
Koordinuje plánování, přiřazení, techniky a úkoly.
Technik oprav spotřebičů
Pracuje s přiřazenými zakázkami, úkoly, stavy a relevantními informacemi o zákazníkovi, spotřebiči nebo zakázce.
REALISTICKÉ VYMEZENÍ PRODUKTU
S čím Klusaro pomáhá a co nenahrazuje.
Dobrá oborová stránka má jasně vymezit hranice. Klusaro je provozní pracovní prostor pro malé servisní firmy, nikoli náhrada každého specializovaného systému používaného firmou na opravy spotřebičů.
KLUSARO POMÁHÁ S ORGANIZACÍ
- Zákazníci, kontakty a servisní adresy
- Zakázky na opravy spotřebičů, plány a přiřazení techniků
- Poznámky k závadám, údaje o modelech, fotografie, úkoly a dokumenty
- Domácí, komerční, diagnostické a opravárenské požadavky
- Cenové nabídky, odhady a faktury
- Oznámení, automatizace a následná opatření
KLUSARO NETVRDÍ, ŽE NAHRAZUJE
- Mzdy a výpočet mezd
- Kompletní účetní nebo daňový software
- Optimalizace trasy a sledování vozového parku
- Diagnostické databáze výrobců, servisní portály nebo vyhledávání sériových čísel
- Objednávání dílů, řízení zásob a správa skladových zásob
- Vyřizování záručních reklamací, certifikace nebo specializované platformy pro shodu
Používejte tyto nástroje společně s Klusarem, když je podnikání vyžaduje.
CENÍK KLUSARO
Začněte s kapacitou, kterou vaše firma na opravy spotřebičů potřebuje.
Každý plán zahrnuje všechny moduly Klusaro. Vyberte si podle počtu uživatelů, pracovníků a požadované provozní kapacity.
SOLO
19 €/měsíc
- 1 uživatel
- 1 pracovník
- Všechny moduly Klusaro
- Pro samostatného opraváře spotřebičů
TEAM
59 €/měsíc
- Až 5 uživatelů
- Až 10 pracovníků
- Všechny moduly Klusaro
- Pro malý tým na opravy spotřebičů
BUSINESS
179 €/měsíc
- Vyšší uživatelské limity
- Vyšší limity pro pracovníky
- Všechny moduly Klusaro
- Pro rostoucí servisní společnost
SOFTWARE PRO OPRAVY SPOTŘEBIČŮ – ČASTÉ DOTAZY
Otázky, které si firmy na opravy spotřebičů kladou před změnou systému.
Je Klusaro jen pro velké firmy na opravy spotřebičů?
Ne. Tarif Solo je určen pro jednoho uživatele a jednoho pracovníka, zatímco tarify Team a Business zvyšují kapacitu pro firmy s větším počtem uživatelů v kanceláři a techniků.
Mohu ukládat údaje o modelu a sériovém čísle spotřebiče?
Ano. Informace o modelu, sériovém čísle a závadě lze uchovávat u příslušné zakázky pomocí poznámek, úkolů, fotografií a dokumentů. Klusaro by nemělo být prezentováno jako specializovaná databáze spotřebičů nebo systém výrobce pro vyhledávání údajů.
Mohou technici vidět své přidělené opravárenské zakázky?
Klusaro je navrženo tak, aby technici mohli pracovat s přiřazenými zakázkami, úkoly, stavy a relevantními informacemi o zákazníkovi, spotřebiči nebo zakázce, zatímco majitelé a pracovníci kanceláře mají širší provozní přehled.
Mohou zákazníci odesílat požadavky na opravu spotřebičů online?
Ano. Klusaro obsahuje poptávkové a rezervační formuláře pro shromažďování domácích, komerčních, diagnostických a opravárenských požadavků do pracovního prostoru.
Vytváří Klusaro nabídky a faktury?
Klusaro zahrnuje moduly Cenové nabídky a odhady a Faktury a platby jako součást každého plánu.
Může Klusaro organizovat diagnostiku a pozdější opakovanou návštěvu?
Ano. Diagnostika, úkoly, poznámky a dokumenty mohou zůstat u zakázky a požadovanou následnou návštěvu lze vytvořit nebo naplánovat. Klusaro automaticky neobjednává ani nerezervuje díly.
Nahrazuje Klusaro sklad dílů, portály výrobců, účetnictví nebo mzdy?
Ne. Klusaro podporuje provozní a fakturační pracovní postupy, ale nemělo by být prezentováno jako sklad dílů, diagnostika výrobce, zpracování záruk, účetnictví, daně nebo mzdy.
Je k dispozici bezplatná zkušební verze?
Ano. Klusaro nabízí 14denní zkušební verzi a v současné době k jejímu spuštění vyžaduje platební kartu.
OPRAVY SPOTŘEBIČŮ ZAČÍNAJÍ V JEDNOM PROPOJENÉM PRACOVNÍM PROSTORU
Mějte další nahlášenou závadu, opravárenskou návštěvu a následný krok ve stejném systému.
Začněte se 14denní zkušební verzí a vyberte tarif odpovídající aktuální velikosti vaší firmy na opravy spotřebičů.