Pēdējoreiz atjaunināts: 20-05-2026
Spēkā stāšanās datums: 20-05-2026
Šajā lapā ir paskaidrots, kā Klusaro apstrādā personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (“VDAR”) un citiem piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.
Klusaro ir apņēmies aizsargāt personas datus un palīdzēt uzņēmumiem atbildīgi un likumīgi izmantot platformu.
1. Atbilstība GDPR prasībām
Klusaro pārvalda SIA “AU Holding”, kas atrodas Latvijā, Eiropas Savienībā.
Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar:
- Vispārīgo datu aizsardzības regulo (ES) 2016/679 (“VDAR”)
- Piemērojamiem Latvijas datu aizsardzības normatīvie akti
- Citie piemērojamiem privātuma noteikumiem, ja tādi ir
Mēs ieviešam saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, kas paredzēti, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, ļaunprātīgu izmantošanu, izpaušanu vai nozaudēšanu.
2. Lomas saskaņā ar GDPR
Atkarībā no situācijas Klusaro var rīkoties šādi:
Datu pārzinis
Klusaro darbojas kā datu pārzinis attiecībā uz datiem, kas saistīti ar:
- Lietotāju konti
- Norēķinu informācija
- Tīmekļa vietnes lietošana
- Klientu atbalsta pieprasījumi
- Mārketinga komunikācijas
- Platformas administrēšana
Šādās situācijās Klusaro nosaka, kā un kāpēc personas dati tiek apstrādāti.
Datu apstrādātājs
Klusaro darbojas arī kā datu apstrādātājs, kad uzņēmumi izmanto platformu savu klientu un darbības datu glabāšanai vai apstrādei.
Piemēri ir šādi:
- Klientu pieprasījumi
- Kontakti
- Rezervāciju formas
- Klientu pieprasījumi
- Darba informācija
- Rēķini un cenu piedāvājumi
- Augšupielādētie dokumenti
- Darbinieku un personāla informācija
- Klientu komunikācija
Šādos gadījumos:
- Darba vietas īpašnieks vai uzņēmums darbojas kā datu pārzinis
- Klusaro apstrādā datus šī uzņēmuma vārdā.
Uzņēmumi, kas izmanto Klusaro, ir atbildīgi par to, lai tiem būtu likumīgs pamats apstrādāt platformā augšupielādētos personas datus.
3. Apstrādes likumīgie pamati
Atkarībā no konteksta personas dati var tikt apstrādāti, pamatojoties uz:
- Līgumiska nepieciešamība
- Leģitīmās intereses
- Juridiskās saistības
- Lietotāja piekrišana
- Aizsardzība pret krāpšanu un ļaunprātīgu izmantošanu
Piemēri ir šādi:
- Platformas drošības uzturēšana
- Pakalpojuma sniegšana
- Rezervāciju un darbu apstrāde
- Pakalpojuma un norēķinu paziņojumu sūtīšana
- Abonementu un norēķinu pārvaldība
- Neautorizētas piekļuves novēršana
4. Datu subjekta tiesības
Saskaņā ar GDPR personām var būt tiesības:
- Piekļūt viņu personas datiem
- Labot neprecīzus datus
- Pieprasīt datu dzēšanu
- Ierobežot apstrādi
- Iebilst pret noteiktām apstrādes darbībām
- Saņemt savu datu kopiju
- Atsaukt piekrišanu, ja piemērojams
- Iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei
Pieprasījumus var iesniegt:
Mēs atbildēsim piemērojamajos tiesību aktos noteiktajos termiņos.
5. Drošības pasākumi
Klusaro īsteno tehniskus un organizatoriskus pasākumus, kas paredzēti personas datu aizsardzībai, tostarp:
- Paroles šifrēšana
- Piekļuves kontrole un atļaujas
- Darba vietas izolācija
- Autentifikācijas aizsardzība
- Drošas infrastruktūras nodrošinātāji
- Uzraudzības un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanas sistēmas
- Dublēšanas un atkopšanas sistēmas
Tomēr neviena tiešsaistes platforma nevar garantēt absolūtu drošību.
6. Starptautiskā datu pārsūtīšana
Personas dati var tikt apstrādāti vai glabāti valstīs ārpus lietotāja dzīvesvietas valsts.
Ja nepieciešams, mēs ieviešam atbilstošus drošības pasākumus starptautiskai datu pārsūtīšanai.
Šie drošības pasākumi var ietvert:
- Droši hostinga un infrastruktūras risinājumi
- Standarta līguma klauzulas
- GDPR atbilstoši pakalpojumu sniedzēji
7. Datu saglabāšana
Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir pamatoti nepieciešams, lai:
- Pakalpojuma sniegšana
- Atbilstību tiesību aktiem
- Drošības un rezerves kopiju nolūkiem
- Strīdu risināšana
- Nolīgumu izpilde
Darbvietu īpašnieki ir atbildīgi par klientu datu saglabāšanas un dzēšanas pārvaldību, kas tiek glabāti viņu darbvietās.
8. Apakšapstrādātāji
Klusaro var izmantot trešo pušu pakalpojumu sniedzējus (“apakšapstrādātājus”), lai palīdzētu nodrošināt Pakalpojumu.
Tie var ietvert pakalpojumu sniedzējus, kas saistīti ar:
- Hostinga pakalpojumi
- Mākoņkrātuve
- E-pasta piegāde
- Analītika
- Maksājumu apstrāde
- Drošība un uzraudzība
Apakšapstrādātājiem ir jāapstrādā dati saskaņā ar līgumiskajām un juridiskajām prasībām.
Detalizēts apakšapstrādātāju saraksts var tikt sniegts pēc pieprasījuma.
9. Datu apstrādes līgumi (DPA)
Uzņēmumi, kas izmanto Klusaro, var pieprasīt datu apstrādes līgumu (“DPA”), ja to pieprasa likums.
Datu apstrādes līgums (DPA) nosaka:
- Apstrādes pienākumi
- Drošības saistības
- Konfidencialitātes saistības
- Apakšapstrādātāja izmantošana
- Datu apstrādes procedūras
Lai pieprasītu datu apstrādes līgumu (DPA), sazinieties ar:
10. Sīkfaili un izsekošana
Klusaro izmanto sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas šādiem mērķiem:
- Autentifikācija
- Drošība
- Preferences
- Analītika
- Iegultās veidlapas un klientu portāli
Lai iegūtu papildu informāciju, lūdzu, pārskatiet mūsu sīkfailu politiku.
11. Kontaktinformācija
Ja jums ir jautājumi par GDPR, datu apstrādi vai ar privātumu saistītiem jautājumiem, lūdzu, sazinieties ar:
Privātuma speciālists SIA “AU Holding” Brīvības iela 312-11 Rīga, LV-1006 Latvija
E-pasts: info@klusaro.com