Senest opdateret: 20-05-2026
Ikrafttrædelsesdato: 20-05-2026

Denne side forklarer, hvordan Klusaro behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (“GDPR”) og anden gældende databeskyttelseslovgivning.
Klusaro er forpligtet til at beskytte personoplysninger og hjælpe virksomheder med at bruge platformen ansvarligt og lovligt.

1. Overholdelse af GDPR

Klusaro drives af SIA “A.U. Holding”, som er beliggende i Letland i Den Europæiske Union.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med:

  • Databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679 (“GDPR”)
  • Gældende lettisk databeskyttelseslovgivning
  • Andre gældende privatlivsregler, hvor det er relevant

Vi implementerer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er designet til at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug, videregivelse eller tab.

2. Roller i henhold til GDPR

Afhængigt af situationen kan Klusaro fungere som enten:

Dataansvarlig

Klusaro fungerer som dataansvarlig for data relateret til:

  • Brugerkonti
  • Faktureringsoplysninger
  • Brug af webstedet
  • Kundesupporthenvendelser
  • Markedsføringskommunikation
  • Administration af platformen

I disse situationer bestemmer Klusaro, hvordan og hvorfor personoplysninger behandles.

Databehandler

Klusaro fungerer også som databehandler, når virksomheder bruger platformen til at opbevare eller behandle deres egne kunde- og driftsdata.

Eksempler inkluderer:

  • Leads
  • Kontakter
  • Bookingformularer
  • Kundeforespørgsler
  • Opgaveoplysninger
  • Fakturaer og tilbud
  • Uploadede dokumenter
  • Oplysninger om medarbejdere og personale
  • Kundekommunikation

I disse tilfælde:

  • Ejeren af arbejdsområdet eller virksomheden fungerer som dataansvarlig
  • Klusaro behandler data på vegne af den pågældende virksomhed

Virksomheder, der bruger Klusaro, er ansvarlige for at sikre, at de har et lovligt grundlag for at behandle personoplysninger, der uploades til platformen.

3. Lovligt behandlingsgrundlag

Afhængigt af sammenhængen kan personoplysninger behandles på grundlag af:

  • Kontraktmæssig nødvendighed
  • Legitime interesser
  • Juridiske forpligtelser
  • Brugersamtykke
  • Beskyttelse mod svindel og misbrug

Eksempler inkluderer:

  • Opretholdelse af platformens sikkerhed
  • Levering af Tjenesten
  • Behandling af bookinger og opgaver
  • Afsendelse af transaktionsnotifikationer
  • Administration af abonnementer og fakturering
  • Forebyggelse af uautoriseret adgang

4. Registreredes rettigheder

I henhold til GDPR kan enkeltpersoner have ret til at:

  • Få adgang til deres personoplysninger
  • Rette ukorrekte data
  • Anmode om sletning af data
  • Begrænse behandling
  • Gøre indsigelse mod visse behandlingsaktiviteter
  • Modtage en portabel kopi af deres data
  • Tilbagekalde samtykke, hvor det er relevant
  • Indgive en klage til en tilsynsmyndighed

Anmodninger kan sendes til:

info@klusaro.com

Vi svarer inden for de frister, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

5. Sikkerhedsforanstaltninger

Klusaro implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er designet til at beskytte personoplysninger, herunder:

  • Kryptering af adgangskoder
  • Adgangskontroller og tilladelser
  • Adskillelse af arbejdsområder
  • Beskyttelse af godkendelse
  • Sikre infrastrukturudbydere
  • Overvågnings- og anti-misbrugssystemer
  • Sikkerhedskopierings- og gendannelsessystemer

Ingen onlineplatform kan dog garantere absolut sikkerhed.

6. Internationale dataoverførsler

Personoplysninger kan behandles eller opbevares i lande uden for brugerens bopælsland.

Hvor det kræves, implementerer vi passende sikkerhedsforanstaltninger for internationale dataoverførsler.

Disse sikkerhedsforanstaltninger kan omfatte:

  • Sikre hosting- og infrastrukturaftaler
  • Standardkontraktbestemmelser
  • GDPR-kompatible tjenesteudbydere

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det med rimelighed er nødvendigt for:

  • Levering af Tjenesten
  • Overholdelse af lovgivningen
  • Sikkerheds- og backupformål
  • Løsning af tvister
  • Håndhævelse af aftaler

Ejere af arbejdsområder er ansvarlige for at administrere opbevaring og sletning af kundedata i deres arbejdsområder.

8. Underdatabehandlere

Klusaro kan bruge tredjepartsudbydere (“underdatabehandlere”) til at hjælpe med at drive Tjenesten.

Disse kan omfatte udbydere relateret til:

  • Hosting-infrastruktur
  • Cloudlagring
  • E-maillevering
  • Analyse
  • Betalingsbehandling
  • Sikkerhed og overvågning

Underdatabehandlere skal behandle data i overensstemmelse med kontraktlige og juridiske krav.

En detaljeret liste over underdatabehandlere kan udleveres efter anmodning.

9. Databehandleraftaler (DPA)

Virksomheder, der bruger Klusaro, kan anmode om en databehandleraftale (“DPA”), hvor loven kræver det.

DPA'en definerer:

  • Ansvar for behandling
  • Sikkerhedsforpligtelser
  • Fortrolighedsforpligtelser
  • Brug af underdatabehandlere
  • Procedurer for datahåndtering

For at anmode om en DPA skal du kontakte:

info@klusaro.com

10. Cookies & sporing

Klusaro bruger cookies og lignende teknologier til:

  • Godkendelse
  • Sikkerhed
  • Præferencer
  • Analyse
  • Indlejrede formularer og kundeportaler

Se vores cookiepolitik for yderligere oplysninger.

11. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om GDPR, databehandling eller privatlivsrelaterede emner, bedes du kontakte:

Privatlivsansvarlig SIA “A.U. Holding” Brivibas street 312-11 Riga, LV-1006 Letland

E-mail: info@klusaro.com