Utolsó frissítés: 20-05-2026
Hatálybalépés dátuma: 20-05-2026
Ez az oldal ismerteti, hogyan kezeli a Klusaro a személyes adatokat az Általános Adatvédelmi Rendelet („GDPR”) és más alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint.
A Klusaro elkötelezett a személyes adatok védelme mellett, és segíti a vállalkozásokat a platform felelős és jogszerű használatában.
1. GDPR-megfelelés
A Klusarót az Európai Unióban, Lettországban működő SIA “A.U. Holding” üzemelteti.
A személyes adatokat az alábbiak szerint kezeljük:
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelete („GDPR”)
- Az alkalmazandó lett adatvédelmi jogszabályok
- Adott esetben más alkalmazandó adatvédelmi szabályozások
Ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, visszaéléssel, nyilvánosságra hozatallal vagy elvesztéssel szembeni védelmére.
2. Szerepkörök a GDPR szerint
A helyzettől függően a Klusaro az alábbi szerepek egyikében járhat el:
Adatkezelő
A Klusaro adatkezelőként jár el az alábbi adatok tekintetében:
- Felhasználói fiókok
- Számlázási információk
- Webhelyhasználat
- Ügyféltámogatási kérések
- Marketingkommunikáció
- Platformadminisztráció
Ezekben az esetekben a Klusaro határozza meg, hogyan és miért történik a személyes adatok kezelése.
Adatfeldolgozó
A Klusaro adatfeldolgozóként is eljár, amikor a vállalkozások a platformot saját ügyfél- és működési adataik tárolására vagy feldolgozására használják.
Példák többek között:
- Leadek
- Kapcsolatok
- Foglalási űrlapok
- Ügyfélkérések
- Munkainformációk
- Számlák és árajánlatok
- Feltöltött dokumentumok
- Munkatársak és személyzet adatai
- Ügyfélkommunikáció
Ezekben az esetekben:
- A munkaterület tulajdonosa vagy a vállalkozás adatkezelőként jár el
- A Klusaro az adott vállalkozás nevében dolgozza fel az adatokat
A Klusarót használó vállalkozások felelősek annak biztosításáért, hogy jogszerű alapjuk legyen a platformra feltöltött személyes adatok kezelésére.
3. Az adatkezelés jogalapjai
A körülményektől függően a személyes adatok kezelése az alábbi jogalapokon történhet:
- Szerződés teljesítésének szükségessége
- Jogos érdek
- Jogi kötelezettségek
- Felhasználói hozzájárulás
- Csalással és visszaéléssel szembeni védelem
Példák többek között:
- A platform biztonságának fenntartása
- A Szolgáltatás biztosítása
- Foglalások és munkák feldolgozása
- Tranzakciós értesítések küldése
- Előfizetések és számlázás kezelése
- Jogosulatlan hozzáférés megelőzése
4. Érintetti jogok
A GDPR alapján az érintetteket többek között az alábbi jogok illethetik meg:
- Hozzáférés személyes adataikhoz
- Pontatlan adatok helyesbítése
- Adatok törlésének kérése
- Az adatkezelés korlátozása
- Tiltakozás bizonyos adatkezelési tevékenységek ellen
- Adataik hordozható másolatának megkapása
- Hozzájárulás visszavonása, ahol alkalmazandó
- Panasz benyújtása felügyeleti hatósághoz
A kérelmek az alábbi elérhetőségre küldhetők:
Az alkalmazandó jogszabályokban előírt határidőkön belül válaszolunk.
5. Biztonsági intézkedések
A Klusaro technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelmére, többek között:
- Jelszavak titkosítása
- Hozzáférés-vezérlés és jogosultságok
- Munkaterületek elkülönítése
- Hitelesítési védelem
- Biztonságos infrastruktúra-szolgáltatók
- Felügyeleti és visszaélés-megelőzési rendszerek
- Biztonsági mentési és helyreállítási rendszerek
Ugyanakkor egyetlen online platform sem garantálhat teljes biztonságot.
6. Nemzetközi adattovábbítás
A személyes adatok feldolgozása vagy tárolása a felhasználó lakóhelye szerinti országon kívül is történhet.
Ahol szükséges, megfelelő garanciákat alkalmazunk a nemzetközi adattovábbításhoz.
Ezek a garanciák többek között az alábbiakat foglalhatják magukban:
- Biztonságos tárhely- és infrastruktúra-megállapodások
- Általános szerződési feltételek
- GDPR-kompatibilis szolgáltatók
7. Adatmegőrzés
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig ésszerűen szükséges az alábbi célokhoz:
- A Szolgáltatás biztosítása
- Jogi megfelelés
- Biztonsági és mentési célok
- Viták rendezése
- Megállapodások érvényesítése
A munkaterület-tulajdonosok felelősek a munkaterületükön tárolt ügyféladatok megőrzésének és törlésének kezeléséért.
8. Al-adatfeldolgozók
A Klusaro a Szolgáltatás működtetéséhez harmadik fél szolgáltatókat („al-adatfeldolgozókat”) vehet igénybe.
Ide tartozhatnak az alábbi területek szolgáltatói:
- Tárhely-infrastruktúra
- Felhőtárhely
- E-mail-kézbesítés
- Analitika
- Fizetésfeldolgozás
- Biztonság és felügyelet
Az al-adatfeldolgozóknak a szerződéses és jogi követelményeknek megfelelően kell kezelniük az adatokat.
Részletes al-adatfeldolgozói lista kérésre rendelkezésre bocsátható.
9. Adatfeldolgozási megállapodások (DPA)
A Klusarót használó vállalkozások jogszabályi előírás esetén Adatfeldolgozási Megállapodást („DPA”) kérhetnek.
A DPA meghatározza:
- Az adatkezelési felelősségeket
- A biztonsági kötelezettségeket
- A titoktartási kötelezettségeket
- Az al-adatfeldolgozók igénybevételét
- Az adatkezelési eljárásokat
DPA igényléséhez lépj kapcsolatba velünk itt:
10. Cookie-k & követés
A Klusaro cookie-kat és hasonló technológiákat használ az alábbiakhoz:
- Hitelesítés
- Biztonság
- Beállítások
- Analitika
- Beágyazott űrlapok és ügyfélportálok
További információért tekintsd meg Cookie-szabályzatunkat.
11. Kapcsolattartási adatok
Ha kérdésed van a GDPR-ral, adatkezeléssel vagy adatvédelemmel kapcsolatban, lépj kapcsolatba velünk:
Adatvédelmi tisztviselő SIA “A.U. Holding” Brivibas street 312-11 Riga, LV-1006 Lettország
E-mail: info@klusaro.com