SOFTWARE FÜR HAUSHALTSGERÄTEREPARATUREN
Führen Sie Ihr Reparaturunternehmen für Haushaltsgeräte, ohne Aufträge zwischen Fehlermeldungen, Gerätedetails und Terminplanung zu verlieren.
Klusaro bringt Kunden, Serviceadressen, Aufträge, Techniker, Aufgaben, Angebote, Rechnungen, Formulare und Nachverfolgung für Gerätereparaturen in einem verbundenen Arbeitsbereich zusammen – entwickelt für selbstständige Reparaturtechniker und kleine Geräteservice-Teams.
- Halten Sie alle Kunden, Serviceadressen und Reparaturaufträge zusammen
- Termine vereinbaren und den passenden Techniker zuweisen
- Fehlernotizen, Modelldetails, Fotos, Dokumente und Aufgaben speichern
- Anfragen zur Gerätereparatur in Aufträge, Angebote und Rechnungen umwandeln
- Verwenden Sie ein einheitliches System von der ersten Fehlermeldung bis zur abgeschlossenen Reparatur.
Die Abos beginnen bei 19 €/Monat. Für die 14-tägige Testphase ist eine Zahlungskarte erforderlich.
EIN WORKFLOW FÜR GERÄTEREPARATUREN, NICHT NUR EINE KONTAKTLISTE
Von der gemeldeten Störung bis zur abgeschlossenen Gerätereparatur.
01. Reparaturanfrage erfassen
Sie erhalten eine Lead- oder Buchungsanfrage und erstellen oder ordnen den Kunden- und Serviceadressendatensatz zu.
02. Auftrag erstellen und terminieren
Adresse, bevorzugte Zeit, Gerätetyp, gemeldete Störung und zuständigen Techniker hinzufügen.
03. Diagnostizieren und die Arbeit abschließen
Aufgaben, Gerätenotizen, Modell- oder Seriennummerndetails, Fotos und relevante Dokumente beim Auftrag speichern.
04. Angebot, Rechnung und Nachverfolgung
Erstellen Sie das benötigte Angebot oder die Rechnung und behalten Sie den nächsten Reparaturschritt im Blick.
FÜR KLEINE GERÄTEREPARATURUNTERNEHMEN ENTWICKELT
Das operative Zentrum hinter jedem Diagnosebesuch, jeder Reparatur und jedem Rückruf.
Gerätereparaturen finden beim Kunden statt und umfassen häufig Fehlerbeschreibungen, Modelldetails, Diagnose, Teilenotizen und mehr als einen Besuch. Klusaro verbindet Kunde, Serviceadresse, Auftrag, zugewiesenen Techniker und kaufmännische Nachverfolgung, statt jeden Teil in einem anderen Tool zu belassen.
AM BESTEN FÜR
Selbstständige Gerätereparaturtechniker
Kunden, Einsätze, Gerätenotizen, Angebote und Rechnungen organisiert halten, ohne ein komplexes Bürosystem aufzubauen.
AM BESTEN FÜR
Kleine Teams für Gerätereparaturen
Techniker, Zuweisungen und Aufgaben koordinieren, während Inhaber oder Bürobenutzer die Kontrolle behalten.
AM BESTEN FÜR
Reparaturen von Haushaltsgeräten
Privatkunden, Serviceadressen, Gerätedetails, gemeldete Störungen und Nachverfolgung in verbundenen Datensätzen verwalten.
AM BESTEN FÜR
Gewerblicher Geräteservice
Geschäftskontakte, mehrere Serviceorte, Gerätenotizen, Dokumente und zugewiesene Arbeiten verbunden halten.
DAS HÄUFIGE PROBLEM BEI GERÄTEREPARATUREN
Die Diagnose ist technisch. Die Koordination sollte einfach sein.
Ein Gerätereparaturunternehmen kann Zeit und Marge verlieren, selbst wenn die technische Arbeit hervorragend ist. Probleme entstehen, wenn die Modellnummer fehlt, die Fehlerbeschreibung unklar ist, ein Rückbesuch vergessen wird oder abgeschlossene Arbeit zu lange auf die Rechnungsstellung wartet.
- Kunden- und Serviceadressdaten sind in Nachrichten, Kontakten und Tabellenkalkulationen gespeichert.
- Die neueste Fehlerbeschreibung, Modellnummer oder Standortnotiz ist vor der Ankunft schwer zu finden
- Der Inhaber muss sich merken, welcher Techniker welchen Einsatz übernimmt
- Eine Reparaturanfrage wird besprochen, wird aber nie zu einem geplanten Auftrag
- Angebote, Gerätefotos, technische Notizen, Dokumente und Rechnungen werden getrennt gespeichert
- Die Nachverfolgung von Teilen und Folgebesuche hängen vom Gedächtnis einer einzelnen Person ab.
KLUSAROS ROLLE
Geben Sie jedem Gerätereparaturauftrag einen operativen Ort.
Klusaro stellt den Kunden-, Serviceadress- und Auftragsdatensatz in den Mittelpunkt des Workflows. Das Büro sieht, was als Nächstes ansteht, während der zugewiesene Techniker die relevante Adresse, gemeldete Störung, Gerätenotizen, Fotos und Aufgaben erhält, ohne in irrelevanten Nachrichten suchen zu müssen.
Weniger Kopieren: Kunden-, Adress- und Auftragsinformationen bleiben miteinander verknüpft.
Weniger übersehene Details: Fehlernotizen, Modellinformationen, Fotos und Dokumente bleiben bei der Arbeit.
Klare Zuständigkeit: Reparaturbesuche können geplant und zugewiesen werden.
Bessere Nachverfolgung: Angebote, Rechnungen, Benachrichtigungen und nächste Schritte folgen demselben Workflow.
BEISPIEL FÜR EINEN GERÄTEREPARATUR-WORKFLOW
Ein verbundener Weg von der Fehlermeldung bis zur abgeschlossenen Reparatur und zum Umsatzdatensatz.
Der genaue Ablauf kann zwischen Diagnose, Reparaturen beim ersten Besuch, teileabhängigen Rückbesuchen und gewerblichen Einsätzen variieren, aber die operativen Datensätze bleiben verbunden.
01
Kunden erfassen
Ein Lead- oder Buchungsformular erfasst Anfrage, Kontaktdaten, Serviceadresse, Gerätetyp, gemeldete Symptome und erste Modellinformationen.
02
Auftrag erstellen
Aus der Anfrage wird ein Auftrag mit Serviceort, Zeit, Fehlerbeschreibung und relevantem Kundendatensatz.
03
Planen und zuweisen
Der Inhaber oder Disponent plant den Besuch und weist den Techniker zu.
04
Bereiten Sie die Arbeit vor.
Aufgaben, Gerätenotizen, Fotos und Dokumente halten Zugangsinformationen, Modelldetails, gemeldete Symptome und Auftragsanforderungen zusammen.
05
Vervollständigen und aktualisieren
Der Techniker aktualisiert den Auftrag über den operativen Workflow, anstatt Diagnose, Teilenotizen oder Fortschritt im Chatverlauf verschwinden zu lassen.
06
Angebot, Rechnung und Nachverfolgung
Angebote, Rechnungen und Benachrichtigungen unterstützen den nächsten Schritt nach Diagnose, Reparatur oder einem erforderlichen Rückbesuch.
DIE RELEVANTESTEN KLUSARO-MODULE
Verwenden Sie die Module, die einen Workflow für Gerätereparaturen unterstützen.
Klusaro umfasst alle Module in jedem Tarif. Die Tarifgrenzen bestimmen die Kapazität; die Software ist nicht in separate Funktionserweiterungen aufgeteilt.
Kunden und Reparaturaufträge
CRM, Aufträge & Planung, Mitarbeiter & Teams und Aufgaben verbinden Kunden, Serviceadresse, zugewiesenen Techniker und operative Arbeit.
Reparaturanfragen und Buchungen
Lead-Formulare und Buchungsformulare erfassen private, gewerbliche, diagnostische und Reparaturanfragen im Arbeitsbereich.
Handelsdokumente
Angebote & Kostenvoranschläge sowie Rechnungen & Zahlungen unterstützen den Weg von der gemeldeten Störung bis zum Umsatzdatensatz.
Durchführung und Nachbereitung
Dokumente, Automatisierungen und Benachrichtigungen halten Gerätefotos, technische Dateien und wiederholbare nächste Schritte mit der Arbeit verbunden.
ANWENDUNGSFÄLLE FÜR GERÄTEREPARATUREN
Unterschiedliche Geräte und Störungen. Dieselben verbundenen Datensätze.
Diese Beispiele beschreiben, wie Klusaro die Arbeit organisiert. Sie bedeuten keine Spezialfunktionen wie Teileinventar, Herstellerdiagnose, Bearbeitung von Garantieansprüchen, Seriennummernsuche, Routenoptimierung oder automatische Generierung wiederkehrender Aufträge.
ANWENDUNGSFALL
Diagnose- und Reparatureinsätze
Gemeldete Störung erfassen, Kunden- und Serviceadressdatensatz erstellen, Besuch planen, Techniker zuweisen und das resultierende Angebot oder die Rechnung beim Auftrag speichern.
ANWENDUNGSFALL
Reparaturen von Waschmaschinen und Trocknern
Kunden, Gerätetyp, Modelldetails, gemeldete Symptome, Zugangshinweise und Technikerzuweisung verbunden halten.
ANWENDUNGSFALL
Reparaturen von Küchengeräten
Einsätze für Geschirrspüler, Backofen, Herd, Kühlschrank und Gefrierschrank mit korrekter Adresse, Fehlernotizen, Fotos, Aufgaben und Dokumenten organisieren.
ANWENDUNGSFALL
Gewerblicher und standortübergreifender Geräteservice
Geschäftskontakte, mehrere Serviceorte, Gerätenotizen, Standortanweisungen und zuständige Techniker verbunden halten.
ANWENDUNGSFALL
Teileabhängige Folgebesuche
Diagnose und Teilenotizen beim Auftrag erfassen und anschließend den erforderlichen Rückbesuch erstellen oder planen. Klusaro verwaltet keinen Lagerbestand und bestellt Teile nicht automatisch.
ANWENDUNGSFALL
Koordination kleiner Teams
Geben Sie Inhaber oder Disponent einen klaren Zeitplan, während Techniker sich auf zugewiesene Reparaturen, Geräteinformationen und relevante Aufgaben konzentrieren.
WER NUTZT KLUSARO?
Der Inhaber sieht den Betrieb. Jeder Techniker sieht die relevante Reparatur.
Klusaro unterstützt verschiedene Rollen rund um dieselben Kunden-, Serviceadress- und Auftragsdatensätze und hilft Gerätereparaturunternehmen, über ein gemeinsam genutztes Telefon und einen überlasteten Inhaber hinauszugehen.
Eigentümer oder Administrator
Konfiguriert den Arbeitsbereich und bietet einen Überblick über die kommerziellen und betrieblichen Abläufe.
Office-Benutzer
Arbeitet mit Kunden, Reparaturaufträgen, Dokumenten, Angeboten, Rechnungen und Formularen.
Manager oder Disponent
Koordiniert Planung, Zuweisungen, Techniker und Aufgaben.
Techniker für Gerätereparaturen
Arbeitet mit zugewiesenen Aufträgen, Aufgaben, Statuswerten und relevanten Kunden-, Geräte- oder Auftragsinformationen.
EHRLICHE PRODUKTEIGNUNG
Wobei Klusaro hilft und was es nicht ersetzt.
Eine nützliche Branchenseite sollte die Abgrenzung klarstellen. Klusaro ist ein operativer Arbeitsbereich für kleine Dienstleistungsunternehmen und nicht jedes Spezialsystem, das ein Gerätereparaturunternehmen möglicherweise verwendet.
KLUSARO HILFT BEI DER ORGANISATION
- Kunden, Ansprechpartner und Serviceadressen
- Gerätereparaturaufträge, Zeitpläne und Technikerzuweisungen
- Fehlernotizen, Modelldetails, Fotos, Aufgaben und Dokumente
- Private, gewerbliche, diagnostische und Reparaturanfragen
- Angebote, Kostenvoranschläge und Rechnungen
- Benachrichtigungen, Automatisierungen und Nachverfolgung
KLUSARO BEHAUPTET NICHT, ZU ERSETZEN
- Lohn- und Gehaltsabrechnung
- Vollständige Buchhaltungs- oder Steuersoftware
- Routenoptimierung und Flottenverfolgung
- Hersteller-Diagnosedatenbanken, Serviceportale oder Seriennummernsuche
- Teilebestellung, Bestandskontrolle und Lagerverwaltung
- Bearbeitung von Garantieansprüchen, Zertifizierung oder spezialisierte Compliance-Plattformen
Nutzen Sie diese Tools zusammen mit Klusaro, wenn es das Unternehmen erfordert.
KLUSARO PREISE
Beginnen Sie mit der Kapazität, die Ihr Gerätereparaturunternehmen benötigt.
Jeder Tarif beinhaltet alle Klusaro-Module. Wählen Sie den passenden Tarif entsprechend der Anzahl der Benutzer, Mitarbeiter und der benötigten Betriebskapazität.
SOLO
19 €/Monat
- 1 Benutzer
- 1 Mitarbeiter
- Alle Klusaro-Module
- Für einen selbstständigen Gerätereparaturtechniker
TEAM
59 €/Monat
- Bis zu 5 Benutzer
- Bis zu 10 Mitarbeiter
- Alle Klusaro-Module
- Für ein kleines Team für Gerätereparaturen
BUSINESS
179 €/Monat
- Höhere Benutzerlimits
- Höhere Mitarbeiterlimits
- Alle Klusaro-Module
- Für ein wachsendes Dienstleistungsunternehmen
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUR GERÄTEREPARATURSOFTWARE
Fragen, die Gerätereparaturunternehmen vor einem Systemwechsel stellen.
Ist Klusaro nur für große Gerätereparaturunternehmen geeignet?
Nein. Der Solo-Tarif ist für einen Benutzer und einen Mitarbeiter ausgelegt, während die Tarife Team und Business die Kapazität für Unternehmen mit mehr Büroangestellten und Technikern erhöhen.
Kann ich Modell- und Seriennummerndetails von Geräten speichern?
Ja. Modell-, Seriennummern- und Fehlerinformationen können mithilfe von Notizen, Aufgaben, Fotos und Dokumenten beim relevanten Auftrag gespeichert werden. Klusaro sollte nicht als spezialisierte Geräte-Asset-Datenbank oder Hersteller-Nachschlagesystem dargestellt werden.
Können Techniker ihre zugewiesenen Reparaturaufträge sehen?
Klusaro ist so konzipiert, dass Techniker mit zugewiesenen Aufträgen, Aufgaben, Statuswerten und relevanten Kunden-, Geräte- oder Auftragsinformationen arbeiten können, während Inhaber und Bürobenutzer den umfassenderen operativen Überblick behalten.
Können Kunden Reparaturanfragen für Haushaltsgeräte online einreichen?
Ja. Klusaro enthält Lead-Formulare und Buchungsformulare zur Erfassung privater, gewerblicher, diagnostischer und Reparaturanfragen im Arbeitsbereich.
Erstellt Klusaro Angebote und Rechnungen?
Klusaro bietet in jedem Paket die Module Angebote & Kostenvoranschläge sowie Rechnungen & Zahlungen an.
Kann Klusaro eine Diagnose und einen späteren Rückbesuch organisieren?
Ja. Diagnose, Aufgaben, Notizen und Dokumente können beim Auftrag bleiben, und der erforderliche Nachbesuch kann erstellt oder geplant werden. Klusaro bestellt oder reserviert Teile nicht automatisch.
Ersetzt Klusaro Teileinventar, Herstellerportale, Buchhaltungs- oder Lohnabrechnungssoftware?
Nein. Klusaro unterstützt operative und Rechnungsworkflows, sollte aber nicht als Software für Teileinventar, Herstellerdiagnose, Garantiebearbeitung, Buchhaltung, Steuern oder Lohnabrechnung dargestellt werden.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja. Klusaro bietet eine 14-tägige Testphase an und benötigt derzeit eine Zahlungskarte, um diese zu starten.
GERÄTEREPARATUREN BEGINNEN MIT EINEM VERBUNDENEN ARBEITSBEREICH
Fügen Sie die nächste gemeldete Störung, den Reparaturbesuch und die Nachverfolgung in dasselbe System ein.
Starten Sie mit einer 14-tägigen Testphase und wählen Sie den Tarif, der zur aktuellen Größe Ihres Gerätereparaturunternehmens passt.