Ostatnia aktualizacja: 20-05-2026
Data wejścia w życie: 20-05-2026
Na tej stronie wyjaśniono, jak Klusaro przetwarza dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”) i innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Klusaro zobowiązuje się do ochrony danych osobowych i pomagania przedsiębiorstwom w odpowiedzialnym i zgodnym z prawem korzystaniu z platformy.
1. Zgodność z RODO
Operatorem Klusaro jest spółka SIA „A.U. Holding” z siedzibą na Łotwie w Unii Europejskiej.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z:
- Rozporządzenie ogólne o ochronie danych (UE) 2016/679 („RODO”)
- Obowiązujące łotewskie przepisy dotyczące ochrony danych
- Inne obowiązujące przepisy dotyczące prywatności, w stosownych przypadkach
Stosujemy uzasadnione środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem, ujawnieniem lub utratą.
2. Role w ramach RODO
W zależności od sytuacji Klusaro może działać jako:
Administrator danych
Klusaro pełni funkcję administratora danych w odniesieniu do danych związanych z:
- Konta użytkowników
- Informacje rozliczeniowe
- Korzystanie ze strony internetowej
- Prośby o wsparcie klienta
- Komunikacja marketingowa
- Administracja platformą
W takich sytuacjach Klusaro ustala, w jaki sposób i dlaczego przetwarzane są dane osobowe.
Podmiot przetwarzający dane
Klusaro pełni również funkcję podmiotu przetwarzającego dane, gdy przedsiębiorstwa wykorzystują platformę do przechowywania lub przetwarzania własnych danych klientów i danych operacyjnych.
Przykłady obejmują:
- Leady
- Kontakty
- Formularze rezerwacji
- Prośby klientów
- Informacje o zleceniu
- Faktury i wyceny
- Przesłane dokumenty
- Informacje o pracownikach i personelu
- Komunikacja z klientami
W takich przypadkach:
- Właściciel miejsca pracy lub firma działa jako administrator danych
- Klusaro przetwarza dane w imieniu tej firmy
Przedsiębiorstwa korzystające z platformy Klusaro mają obowiązek upewnić się, że przetwarzanie danych osobowych przesłanych na platformę odbywa się na podstawie podstaw prawnych.
3. Podstawy prawne przetwarzania
W zależności od kontekstu, dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:
- Konieczność umowna
- Uzasadnione interesy
- Obowiązki prawne
- Zgoda użytkownika
- Ochrona przed oszustwami i nadużyciami
Przykłady obejmują:
- Utrzymywanie bezpieczeństwa platformy
- Świadczenie usługi
- Przetwarzanie rezerwacji i zleceń
- Wysyłanie powiadomień transakcyjnych
- Zarządzanie subskrypcjami i rozliczeniami
- Zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi
4. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO osoby fizyczne mogą mieć prawo do:
- Uzyskaj dostęp do swoich danych osobowych
- Popraw nieprawidłowe dane
- Poproś o usunięcie danych
- Ogranicz przetwarzanie
- Sprzeciw wobec niektórych działań przetwarzania
- Otrzymaj przenośną kopię swoich danych
- Wycofaj zgodę, jeśli ma to zastosowanie
- Złóż skargę do organu nadzorczego
Wnioski można składać na adres:
Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.
5. Środki bezpieczeństwa
Klusaro wdraża środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie hasła
- Kontrola dostępu i uprawnienia
- Izolacja miejsca pracy
- Ochrona uwierzytelniania
- Dostawcy bezpiecznej infrastruktury
- Systemy monitorowania i zapobiegania nadużyciom
- Systemy tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania
Jednak żadna platforma internetowa nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.
6. Międzynarodowy transfer danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane lub przechowywane w krajach innych niż kraj zamieszkania użytkownika.
W razie potrzeby wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia przy międzynarodowym przekazywaniu danych.
Zabezpieczenia te mogą obejmować:
- Bezpieczne rozwiązania hostingowe i infrastrukturalne
- Standardowe klauzule umowne
- Dostawcy usług zgodni z RODO
7. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to uzasadnione i konieczne do:
- Świadczenie usługi
- Zgodność z prawem
- Cele bezpieczeństwa i tworzenia kopii zapasowych
- Rozwiązywanie sporów
- Egzekwowanie umów
Właściciele przestrzeni roboczej odpowiadają za zarządzanie przechowywaniem i usuwaniem danych klientów przechowywanych w ich przestrzeniach roboczych.
8. Podprocesory
Klusaro może korzystać z usług zewnętrznych dostawców („podprocesorów”) w celu ułatwienia obsługi Usługi.
Mogą to być dostawcy związani z:
- Infrastruktura hostingowa
- Przechowywanie w chmurze
- Dostarczanie e-maili
- Analityka
- Przetwarzanie płatności
- Bezpieczeństwo i monitoring
Podmioty przetwarzające są zobowiązane do przetwarzania danych zgodnie z wymogami umownymi i prawnymi.
Szczegółowa lista podmiotów przetwarzających może zostać udostępniona na żądanie.
9. Umowy o przetwarzaniu danych (DPA)
Przedsiębiorstwa korzystające z platformy Klusaro mogą wnioskować o zawarcie umowy o przetwarzaniu danych („DPA”), jeżeli wymaga tego prawo.
DPA określa:
- Obowiązki przetwarzania
- Zobowiązania bezpieczeństwa
- Zobowiązania dotyczące poufności
- Wykorzystanie podprocesora
- Procedury przetwarzania danych
Aby poprosić o DPA, skontaktuj się z:
10. Pliki cookie i śledzenie
Klusaro wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu:
- Uwierzytelnianie
- Bezpieczeństwo
- Preferencje
- Analityka
- Wbudowane formularze i portale klientów
Aby uzyskać dodatkowe informacje, zapoznaj się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie.
11. Informacje kontaktowe
Jeśli masz pytania dotyczące RODO, przetwarzania danych lub kwestii związanych z prywatnością, skontaktuj się z nami:
Inspektor Ochrony Danych Osobowych SIA „A.U. Holding” ul. Brivibas 312-11 Ryga, LV-1006 Łotwa
E-mail: info@klusaro.com